Альфастрахование: потратят ваше время и нервы

Искренне жалею о покупке страховки в этой компании.
Второй раз обращаюсь в эту компанию по страховому случаю КАСКО и второй раз сталкиваюсь с халатностью, абсолютным безразличием и наплевательским отношение к клиенту, не выполнением компанией заявленных обязательств.

Мне просто не хочется перечислять все, с чем мне пришлось столкнуться, просто описываю ситуацию.
Страховой случай произошел 15 марта, 17 марта я оформила страховой случай с моим автомобилем в центре MusaMotors по удаленному урегулированию убытков, 18 марта вся информация была зарегистрирована в страховой компании.
Согласно осмотру автомобиля в связи с полученными повреждениями в акте по осмотру были указаны: ЗАМЕНА заднего левого крыла, ЗАМЕНА левой задней двери, ЗАМЕНА колесного диска.
При необходимости могу выслать фото дня наглядности повреждений.

30 марта я получила направление на ремонт в офисе страховой компании на Шоссе Энтузиастов. В направлении было указано: замена заднего левого крыла и диска, а также проверка подвески. Про дверь не было ничего сказано. Девушка, которая выдала мне справку, распечатала также акт осмотра и сказала, что дверь видимо забыли включить! Но сегодня суббота, мне никто ничего не изменит, пусть в АвтоАлеа, куда я была направлена, инженер сам дополнительно согласует дверь. это у них в порядке вещей.

31 марта в АвтоАлеа машину мою осмотрели, замена двери очевидна, в связи с чем документы были направлены в страховую на согласование.
1 апреля мне в страховой подтвердили получение документов и сообщили, что дополнительное согласование составит 2-3 дня (это у них видимо была первоапрельская шутка!)

Сегодня, 8 апреля, по телефону оператор Екатерина (вн 4887), которая как и все операторы никакой ответственности в плане принятия решений на себя не берет, сообщила мне, что дверь еще не согласована, по неизвестной ей причине. С руководством они не соединяют, поговорить я ни с кем не могу=)

Мне страшно представить, если все же дверь эта будет согласована, сколько по времени они будут согласовывать возможные внутренние повреждения.

Если вы хотите поберечь свои нервы и время, выбирайте другие компании, которые меньше думают о собственной значимости, но больше о клиентах.
Удачи всем!

Мой номер договора страхования 0760W/046/10566/2