Не учли все повреждения касающиеся данного ДТП.

Добрый день!
В данный момент отзыв находится на рассмотрении. Ответ будет предоставлен дополнительно.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

Уважаемый автор, сообщите, пожалуйста, когда получите ответ от компании.

Совершенно не согласен с данным исследование, поэтому и обратился в службу контроля качества, так как даже на месте показывал эксперту лично данные повреждения и там наглядно все понятно было что они были с данного ДТП.

Новый отзыв автора:

Не учли все повреждения в ДТП
Номер убытка: 4192/PVU/02379/21 Полис: ХХХ0151419257
Поехал на осмотр, где в Акте осмотра выписали все повреждения после чего подсунули мне на подпись. После того как я ушел, в данный акт уже были прописаны заключения экспертом что некоторые позиции могут относиться не к данному ДТП в следствии чего СК убрала данные позиции из расчетов, на мою претензию взять в расчет данные позиции, так как они относятся к данному ДТП — был выдан отказ. ДТП не происходило уже более 4 лет, просьба как-то разобраться с данной проблемой. Мне уже выписали направление на ремонт, хотелось бы чтобы учли все позиции которые были повреждены в данном ДТП и произвели новый расчёт, чтобы подписать соглашение о выплате.

Ответ на отзыв
Представитель СК
01.07.2021 17:44
Уважаемый Норик Андраникович!
Внимательно рассмотрев Ваше обращение, АО «АльфаСтрахование» вынуждено сообщить, что не располагает основаниями для пересмотра ранее принятого решения по страховому событию 4192/PVU/02379/21.
Сообщаем, что, согласно заключению транспортно-трасологического исследования, характер и расположение некоторых повреждений застрахованного транспортного средства не соответствуют обстоятельствам заявленного дорожно-транспортного происшествия.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
_____________________________________________________________________________________
Абсолютно не согласен с данным исследованием и требую повторный осмотр в другом специализированном вашей компании пункте. Мне выдано направление на ремонт, согласно этим расчетом в сервисе мне будут ремонтировать ТС. Позиции которые не вошли там сказали браться в работу не будут. Есть возможность пересмотра ТС у другого эксперта?