Оформление и выплата по ОСАГО

Уважаемый Сергей Иванович!

По Вашему обращению мы получили комментарий руководства Новосибирского филиала.

Как пояснили коллеги, на основании положения п.12 ст. 12 ФЗ об ОСАГО, стороны пришли к соглашению о размере страховой выплаты, т.е. не настаивали на организации независимой технической экспертизы поврежденного автомобиля.
Согласно Соглашению Потерпевший подтверждает, что учтены все повреждения ТС, зафиксированные Актом осмотра.
Страховщик осуществляет Потерпевшему выплату в течение 5 рабочих дней с даты подписания Соглашения.
В случае, если после подписания Соглашения будут выявлены скрытые повреждения, Потерпевший имеет право обратиться к Страховщику с заявлением и согласовать время, дату, место дополнительного осмотра.
2 февраля Вам озвучена сумма выплаты, с которой Вы согласились, подписав Соглашение.
5 февраля Компания произвела выплату страхового возмещения на Банковские реквизиты.
Поэтому в соответствии с Соглашением ознакомить Вас с заключением не представляется возможным, поскольку п.12 ст.12 ФЗ не предполагает организацию н/э, т.к. между сторонами достигнуто соглашение о размере выплаты.
В случае несогласия с размером выплаты по Соглашению, потерпевшая сторона имеет право оформить убыток согласно Закону об ОСАГО, предусматривающему осмотр ТС н/э с последующем экспертным заключением, на основании которого Компания производит выплату в течение 20 календарных дней.
Нам очень жаль, что разъяснения специалиста были так болезненно восприняты Вами.
Возможно, эксперт не смог должным образом донести информацию, чем вызвал у Вас негативные эмоции.
Вместе с тем, подписав 02.02.21 Соглашение о выплате, Вы согласились с условиями. Нарушений действующего законодательства не усматривается.

Берегите себя и своих близких!
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами САО «РЕСО-Гарантия»