Работать не хотят!

Добрый день! Предыстория, сегодня 12 апреля 2013 г… Началась наша история с самого начала не очень хорошо, это ещё слабо сказано! Обслуживал нас в Смоленском офисе наглый, не воспитанный ваш сотрудник Пасечник, фамилию и имя не знаем, т.к. видимо представляться не умеет! Разговор был на повышенных тонах, его сначала возмутило, что мы пришли за пол часа до конца рабочего дня, потом он не дал нам ни какой точной информации, и пришлось чтобы все узнать звонить в службу поддержки!
Вообщем если вы дорожите своим «Именем», тогда принимайте какие-то меры!
Дальше… заявление мы подали 22 февраля, и до сих пор ни каких выплат нам не пришло, с учетом того, что и так посчитали ничтожно маленькую сумму, так и на сегодняшний день ни каких выплат нет! Приходится звонить каждый день и что-то требовать!
Звонили две недели назад, сказали что с 26 числа документы находятся в бухгалтерии, было сказано, что на следующей неделе выплата придет, в пятницу мы звоним, доки наши еще в бухгалтерии, опять «Завтраки» на следующей неделе будет, проходит еще неделя, сегодня опять пятница и денег НЕТ!!! Это просто кошмар, мы тратим кучу времени, и самое интересное, что с бухгалтерией, почему-то мы связаться ни как не можем, вот не задачка то вышла!!!
Опять попросили нас позвонить в понедельник!
Хотелось бы узнать, кто в организации так плохо работает, и к кому конкретно можно обратиться с нашей проблемой!
И так же хотелось узнать, в какие сроки все должно приходить, и какие штрафы и пени нам будут возмещены??? Спасибо за внимание!!!