не возможно продлить полис

Второй день пытаюсь продлить и никак: появляется какая-то не читаемая капча.
я так понимаю, что это специально
Сколько нужно времени, что бы нажать отменить или внести изменения, снова сохранить и снова увидеть эту капчу — не больше минуты!
Я потерял счет сколько раз я это проделал!