Не выплачивают компенсацию по осаго, направляют на ремонт в грязный гараж

В марте 2021г попал в ДТП. Застрахован электронным полюсом в ООО СО ВЕРНА. До сих пор машина не восстановлена, компенсационная выплата не произведена. Договоров с СТО у СО ВЕРНА напрямую нет в нашем городе, тем не менее направляют в «гаражное сто» на ремонт. Сейчас август месяц, никаких подвижек нет. Был вынужден обратиться в Центральный банк с жалобой.