Выплата по здоровью

Я мягко говоря вообще в шоке, застраховал свою жизнь и здоровья, а так же от несчастных случаев на 400000р. И вот травма ожог тела 25% разной степени тяжести(от первой до третьей) и эта, я незнаю как подругому назвать,«гоп кантора» назначает мне выплату 20000 рублей из 400000 возможных, как вы там вообще счетаете чем вы руководствуетесь???? Что бы получить 400000 это что нужна 5 степень ожога(уголь), Это первое место куда я написал, буду выкладывать в соц. Сети и тому подобные паблики, как вы выплачиваете страховку…