Игорь, на страховую надейся, а сам не плошай. Что ж вы виновника то с легкой руки отпустили во свояси? Фотографировать полис виновника еще можно не догадаться, но телефон его по что не зафиксировали на случай чего? Вам следовало бы просчитать дальнейшие действия на тот случай, если бы страховая вам откзала по иной причине и обосновано? Тогда Вам надо было бы держать спрос за ущерб с самого виновника. Но вы его контакты не потрудились позаимствовать.
ОСАГО не панацея от всех бед на дороге, надо бы еще и самому потрудиться, подстраховаться — найти как можно больше информации о виновнике, это же в ваших интересах.
А страховая не имеет права не принять у вас документы, если они в порядке, даже если полиса нет в информационной базе договоров страховщика. Для поиска полиса, проверки документов страховой по закону отведено 30 дней. Если в течение этого срока полис найти не удается страховщику ничего не остается как направить отказное письмо, Как страховщик поймет что полис был продан без его наличия и подтверждения оплаты?
А Вы молодцом иронично так все излагаете, жму руку. Обратитесь в отдел ДПС оформлявшую ДТП, может быть они помогут? Удачи вам в поисках.
Ну проблема в том, что это мое первое ДТП и как действовать я не знал. Учту на будующее.
отсутствие информации о заключении договора ОСАГО с виновником ДТП
Виновник ДТП из Калужской области заключил с ВСК договор ОСАГО № ВВВ 0187837975
При обращении в ВСК произвели прием документов, открыли дело 1723514 (потом при предоставлении дополнительны документов завели еще одно дело 1740989). Провели первичный осмотр. Далее обратился в ВСК с запросом на проведение дополнительной экспертизы для выявления скрытых повреждений, направили в ООО «РАНЭ-УФО» (заявление № 2539961). Осмотр провели с выездным агентом с составлением справки по форме № 12 с результатами экспертизы.
Через месяц получаю ответ от страховой компании:… по результатам проведененной проверки у СОАО «ВСК» отсутствует информация о заключении данного договор страхования. Учитывая вышеизложенное СОАО «ВСК» не имеет правовых оснований… для производства страховой выплаты… Вместе с тем… в случае предоставления документов, подтверждающих принадлежность указанного договора… вопрос будет рассмотрен повторно. (видимо уж слишком много скрытых поврежний нашли))))))
Другими словами, виновник ДТП из другой области, телефона в справке о дорожно-транспортном происшедствии сотрудники ГИБДД не указали. Если бы в базе СОАО «ВСК» о данном полисе ОСАГО не было бы информации, то СОАО «ВСК» не приняла бы документы от постарадвшего в ДТП и не открывала бы повторного дела. В итоге, из-за внутренних проблем СОАО «ВСК» отказывают в выплате пострадавшему. Все равно, виновника ДТП не найти. Класс.
Искренне сожалеем, но без копии полиса виновника провести выплату в данном случае не представляется возможным. Убыток будет возобновлен при наличии таковой.
С уважением,
Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК»
Кузнецова Елена