Замена лица внесенного в страховой полюс авто

Замена одного сотрудника в страховке на другого заняло более месяца и это на сегодняшний день при условии обращения 9 июля сначала пообещали в течении двух недель произвести замену потом назвали крайние сроки -месяц позвонили 10 августа уверели что документ на подписи это еще 3 дня ,,,, подпись три дня ?????? потом отправят почтой. Сегодня 20 августа НИЧЕГО НЕТ ,,, звоню с 9 сейчас 10.45 сначала занято с час потом начал работать автоответчик который милым голосом благодарит меня за терпение… ТЕРПЕНИЕ это главное качество с которым можно обращаться в эту фирму. По мимо отвратительного обслуживания я теряю свои деньги приняв на работу водителя который не может приступить к работе.УЖАС