Нет ни выплаты, ни звонка о сумме и никакой реакции.

01.06.2021 были поданы документы на выплату по страховому случаю произошедшему 19.02.21.с моим сыном Лакутиным Сергеем Максимовичем 23.01.2012 номер убытка 0487/21. Было направлено обращение 13.08.2021 №2945. На 20.08.2021 ни денег, ни ответа просто без конца меня футболят.Прошу выплатить на мои реквизиты причитающую сумму с учетом пени за все дни просрочки. В противном случае буду вынуждена написать в приемную ЦБ и обратится в суд. Спасибо