Попали с сыном в ДТП!!!

Уважаемая Галина Игоревна, укажите, пожалуйста, номер полиса, по которому Вы обращались.

Здравствуйте, Галина Игоревна. Очень сочувствуем вашей ситуации и надеемся на скорейшее выздоровление ребенка.
Пожалуйста, напишите номер полиса или страхового случая, чтобы мы могли разобраться в проблеме и решить ее. Спасибо!

galyytebylove2010@gmail.com моя почта

Уважаемая Галина Игоревна, страховая компания просит Вас сообщить электронный адрес, на который Вы направляли документы.
Вы пишете: «Случай уже подробно описала вам на почту в отдел урегулирования. 7 рабочих дней с момента последнего документа.»
На какую именно почту Вы их направили? На электронную или почтой России? По какому адресу?
В Ваших документах, которые Вы направили в компанию, должны быть данные с номером полиса виновного. Укажите этот номер, пожалуйста.

Мне ответят?

Новый отзыв автора

Галина Игоревна (гость)
26.09.2021 13:29
Попали с сыном в ДТП!!!
Хочу выразить в Ренессанс Страхование а именно отдел урегулирования!!! Я ещё таких не встречала, калькуляцию от первого заявления я так и не дождалась!!! После ДТП с сыном на Яндекс такси, сын в больнице пролежал месяц!!! Выплатили 1,
25% от суммы за 4 дня нахождения в отделении, и второй раз 2 % за 10 дней нахождения в отделении!!! На минуту у сына закрытая черепно мозговая травма и ушибы мягких тканей головы, лица, и носа!!! Все выписки и ход лечения а также с Гибдд мы предоставляли!!! На, что они ответили страховая несёт выплату только за случай а не лечение!!! Ок 2% за средний тяжести сотрясения мозга??? Вы это серьёзно!!! galyytebylove2010@gmail.com моя почта! Если 27 сентября 2021 года я не дождусь от вас ответа о доплате так как сын сейчас лежит в больнице и проходит лечение потому, что без Магнита стоимостью в 95000 рублей нам просто не справится!!! И уколы, таблетки дорогостоящие он пропускает учёбу и мучается в11 лет с головными болями, пока он проходит лечение суд мед отменили!!! Водителю дали 1 год и 1 месяц!!! А нам от этого, что??!!! Страховая обязана выплатить Хотя-бы пока ребёнок находится в больнице на лечении!!! Свяжитесь или поеду подавать в суд и прокуратуру и по правам ребёнка!!!

Здравствуйте, Галина Игоревна.
Очень сочувствуем вашей ситуации и надеемся на скорейшее выздоровление ребенка.
Сумма выплаты рассчитана корректно, согласно предоставленным вами документам и Таблицы выплат к Договору страхования. Доплата по полису возможна после полного окончания лечения заявленных травм, с предоставлением следующих документов:
1. Выписные эпикризы по лечению в стационаре;
2. Выписки из медицинской карты амбулаторного больного по завершению лечения в поликлинике;
3. Заключение судебно-медицинской экспертизы.
Пожалуйста, после выписки предоставьте дополнительные документы, после чего будет возможна доплата по полису на основании того, что будет предоставлено.
Если у вас остались какие-то вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.