Прошу пожалуйста посодействовать

Здравствуйте! 1 апреля попал в ДТП, машину занесло, повреждения не значительны ( фары, птф, бампер,2 диска, капот небольшая ссадина), номер дела Ф 8138 Opel Astra от 02.04.2013 (предоставил все документы). 04.04.2013 приезжал эксперт, сфотографировал, записал, сказал в течении 10 дней рассмотрят. Звонил 17.04 сказали мое заявление на подписи, попросили позвонить завтра. Позвонил сегодня,18 апреля — сказали мое заявление от 16.04 на трансалогический ( понятие не имею что это значит ) экспертизе до трех недель по, внимание, ФОТОГРАФИЯМ! ). А потом будет еще одна экспертиза, когда авто пригонят на станцию ремонтировать?! Еще на 3 недели?))
Странное расхождение, конечно, 17 апреля на подписи, а 18 сказали, что 16 апреля — на экспертизе!
Мне кажется уже началось то, о чем читаешь отзывы! Никак не думал, что заплатив 60 000 за страховку будут проблемы.
Надеюсь возможно как то добиться всего в сроки, чтобы и дальше страховаться в данной компании, иметь взаимное и приятное сотрудничество.
Буду держать в курсе, чем все это закончится…