20 июля сам лично обратился в офис СК на ул. Поклонная. Документы приняли, о чем есть соответствующая запись на копии заявления.
Через 7 законных дней денежные средства на карту не поступили.
При звонке по телефону горячей линии сказали, что документы не поступали.
Составили претензию. Срок рассмотрения до 14 сентября. Но и не факт, что рассмотрят, потому что даже не запросили ФИО специалиста кто принял.
Как возможно потерять документы в офисе?! Жалобу в надзорные органы также направил
Администратор:
Считаем возможным оценку не засчитать, насколько мы поняли, вопрос все же был решен.
Представитель СК
07.09.2021
12:52
Здравствуйте!
ФИО специалиста, в данном случае, не нужны для проверки. Как правило, большинство клиентов их даже не знает :)
Договор расторгнут, деньги зачислены на вашу карту.
Потеря документов
20 июля сам лично обратился в офис СК на ул. Поклонная. Документы приняли, о чем есть соответствующая запись на копии заявления.
Через 7 законных дней денежные средства на карту не поступили.
При звонке по телефону горячей линии сказали, что документы не поступали.
Составили претензию. Срок рассмотрения до 14 сентября. Но и не факт, что рассмотрят, потому что даже не запросили ФИО специалиста кто принял.
Как возможно потерять документы в офисе?! Жалобу в надзорные органы также направил
ФИО специалиста, в данном случае, не нужны для проверки. Как правило, большинство клиентов их даже не знает :)
Договор расторгнут, деньги зачислены на вашу карту.
С уважением,
Мария Александрова
Сбер