Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Расторгли договор в одностороннем порядке не поясняя почему

Добрый день. У меня возникла большая проблема с данной страховой компанией. Страхуюсь здесь не первый год и все было отлично, но… в этот раз произошла ситуация, которая меня просто повергла в шок!!! Как обычно пришло письмо, что страховка заканчивается и я нажав кнопку продлить и оплатить приобрела себе новый полис. Через пару недель мне на почту пришло письмо от компании, что договор они хотят расторгнуть, так как предоставила им неверные сведения. Что??? Издеваетесь??? Ладно… просят прислать сканы документов, подтверждающие что сведения верны. Я все сделала и все отправила. Параллельно пыталась им дозвониться, но безрезультатно. А затем я совсем недавно зашла в их приложение и не увидела в нем своего полиса. Оказалось, что они расторгли договор! Звоню — тишина, пишу- тишина…. С 1000 раза дозваниваюсь и девушка мне сообщает, что расторгнута, а какая причина выясните сами, написав письмо по такому то адресу, написала… срок ответа 5 рабочих дней, прошло 10 и никто ничего мне до сих пор не пояснил… бессовестная компания! Буду писать жалобу в рса и судиться с этими товарищами!!!

Администратор: Временная регистрация не входит в перечень документов, по которым рассчитывается территориальный коэффициент преимущественного использования ТС
Уважаемая Екатерина!
В Вашем полисе была неверно указанная территория использования. В паспорте и СТС указан город Курск, тогда как в полисе содержится иная информация.
Данное обстоятельство существенно влияет на условия страхования по полису и, как следствие, на размер страховой премии.
В соответствии с п. 1.15. Правил страхования по ОСАГО, страховщик в праве досрочно прекратить договор ОСАГО, при условии выявление ложных или неполных сведений, представленных страхователем при заключении договора обязательного страхования, имеющих существенное значение для определения степени страхового риска.
В соответствии с п. 1.16 Правил страхования по ОСАГО, в случае досрочного прекращения договора ОСАГО, по инициативе страховщика, возврат части страховой премии страхователю не осуществляется.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
10 комментариев
10 комментариев
  • АСН Администратор
    13:29

    Уважаемый автор, укажите, пожалуйста, номер договора страхования (полиса).

  • Екатерина Перелыгина (гость)
    12:03

    Вы издеваетесь надо мной? Я живу в Курске, работаю в Курчатове. Все доки я направила, почему расторгли? Ваша компания просила доки, в них изменений нет. Так в чем же дело?

  • Екатерина Перелыгина (гость)
    12:06

    Покажите мне, где в полисе указан другой город!!!

    • Квятковский Денис Алексеевич
      12:33

      В полисе указан город Курчатов. Коэффициент данного города меньше чем коэффициент города Курск.
      С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»

      • Екатерина Перелыгина (гость)
        12:34

        Я прислала документы, которые просили, почему не внесли информацию и расторгли договор???

        • Квятковский Денис Алексеевич
          12:36

          Документы необходимы для проверки. Если данные в полисе отличаются от данных в документах, то полиса расторгается. Внесение изменений в таких случаях не осуществляется.
          С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»

  • Екатерина Перелыгина (гость)
    07:37

    Я прислала все документы, в том числе и свидетельство временной регистрации, собственно поэтому и указала город Курчатов. На основании этого прошу восстановить полис.

    • Квятковский Денис Алексеевич
      11:56

      Временная регистрация не входит в перечень документов по которым рассчитывается территориальный коэффициент преимущественного использования ТС.К сожалению, оснований для восстановления полиса у нас нет.
      С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»

    • Квятковский Денис Алексеевич
      11:56

      Временная регистрация не входит в перечень документов по которым рассчитывается территориальный коэффициент преимущественного использования ТС.К сожалению, оснований для восстановления полиса у нас нет.
      С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля