Уменьшение суммы страховых взносоа

Два года назад застраховала жизнь, по программе «Накопительный фонд». Сотрудник банка ВТБ убеждал, что кроме 13% можно получить прибыль от инвестирования. В результате прибыль от инвестирования 200 000 рублей за год составила 700 рублей. 13% от вложенной суммы тоже не 26000, всего 15000 рублей. С января месяца пытаюсь изменить условия договора, уменьшить сумму страховых взносов, и через банк, где заключала договор, и в личном кабинете, и через почту России- результат один, тишина. По эл.почте отвечает робот, при общении по телефону с оператором обещают перезвонить в течении 10 дней. Не звонили. Скоро пройдет год, а воз и ныне там. Никому не советую.