У-000-021103/13
ДТП произошло 24 марта. 29 марта приехал на Кулакова на осмотр машины.
С этого момента звонил по 2-3 раза в неделю выяснить, что происходит с рассмотрением дела. Первое время говорили, что дело рассматривают эксперты. Потом что «передали в финансовый департамент». Я уж обрадовался, что возможно скоро все разрешится, но до конца не поверил и, как показала практика, не зря. В следующий раз опять упомянули «экспертов». На позапрошлой неделе сказали, что вроде что-то решилось и отправили какое-то письмо/уведомление (???) на мой домашний адрес. Письма, естественно, нет. Через 5 дней опять «дело у экспертов». В прошлую пятницу сказали, что ответа нет — перезвоните в понедельник. Сегодня же сказали, что будет трасологическая экспертиза по фото (я так понимаю, что постановление об экспертизе было подписано только сегодня). Насколько я помню, решение о выплате должно быть принято в течении 15 дней. Сегодня же — ровно месяц с моего визита в страховую. Сколько будет проводиться «экспертиза» — мне неизвестно. Машина уже месяц стоит без ремонта. Подозреваю, что эпопея только начинается, т.к. на сервисе обнаружили скрытые дефекты, что влечет за собой дополнительную поездку в офис, написание заявление на вызов эксперта, и, видимо, очередные недели ожидания и еще много чего о чем пока не хочется думать…
Остается ждать, надеяться и верить.
На Кулакова ребята работают достаточно оперативно и честно предупреждают о возможных проблемах
Не покидает ощущение, что дело затягивается... Хочу ошибаться, но отзывы на сайте сильно настораживают.
Представитель СК
30.04.2013
13:18
Добрый день.
От лица всей компании приносим наши извинения за доставленные неудобства.
Мы обязательно разберемся в Вашей ситуации и приложим все усилия для скорейшего урегулирования дела.
"Меня терзают смутные сомнения..." (с)
У-000-021103/13
ДТП произошло 24 марта. 29 марта приехал на Кулакова на осмотр машины.
С этого момента звонил по 2-3 раза в неделю выяснить, что происходит с рассмотрением дела. Первое время говорили, что дело рассматривают эксперты. Потом что «передали в финансовый департамент». Я уж обрадовался, что возможно скоро все разрешится, но до конца не поверил и, как показала практика, не зря. В следующий раз опять упомянули «экспертов». На позапрошлой неделе сказали, что вроде что-то решилось и отправили какое-то письмо/уведомление (???) на мой домашний адрес. Письма, естественно, нет. Через 5 дней опять «дело у экспертов». В прошлую пятницу сказали, что ответа нет — перезвоните в понедельник. Сегодня же сказали, что будет трасологическая экспертиза по фото (я так понимаю, что постановление об экспертизе было подписано только сегодня). Насколько я помню, решение о выплате должно быть принято в течении 15 дней. Сегодня же — ровно месяц с моего визита в страховую. Сколько будет проводиться «экспертиза» — мне неизвестно. Машина уже месяц стоит без ремонта. Подозреваю, что эпопея только начинается, т.к. на сервисе обнаружили скрытые дефекты, что влечет за собой дополнительную поездку в офис, написание заявление на вызов эксперта, и, видимо, очередные недели ожидания и еще много чего о чем пока не хочется думать…
Остается ждать, надеяться и верить.
От лица всей компании приносим наши извинения за доставленные неудобства.
Мы обязательно разберемся в Вашей ситуации и приложим все усилия для скорейшего урегулирования дела.
С уважением, ООО БИН Страхование.