Росгосстрах затягивает сроки рассмотрения страхового случая

2.04 сдал все документы по ДТП, в офисе сказали, что деньги придут в течении 30 дней. Сегодня 6.05 позвонил в Росгосстрах, сказали, что полис еще проходит авторизацию.
Вопрос — почему так долго это делается? Полис виновник покупал в отделении Росгосстраха. Неужели Росгосстраху нужно больше месяца, чтобы посмотреть по базе данных актуальность полиса. Или Росгострах так выражает свое явное неуважение в своим клиентам??? Номер случая 0007867514