Сколько стоит я зная!!!!!! Сколько ждать?????????

Дело 258225 от 19.11.2012 года. согласовывали стоимость 2 месяца, согласовывали ремонт два месяца, ждали документы еще два, теперь когда два месяца мастерская представленная вами для ремонта согласовыват с вами стоимость вы не подтверждаете мастерской ничего… и машина стоит и не ремонтируется. Вопрос СКОЛЬКО еще ждать, или вы работаете только с судом?????? Страховку вы берете по полной!!! а отвечать за свою работу так через за...........????? сори что так грубо но ваши отписки типа мы сообщим и поставим в известность руководство как то не впечатляют. А конкретно вы можете отвечать????