РОССИЯ ОСАО - отзывы
Написать отзыв
20 комментариев
-
Досмуратова Татьяна07.05.201315:30
Здравствуйте, Мария!
Я не буду советовать Вам обращаться в суд. Но для того, чтобы дать Вам ответ по существу вопроса, мне необходимо некоторое время, чтобы разобраться в ситуации.
Ответ можно ожидать не позднее 14.05.13г.
С уважением, Начальник Службы качества
Татьяна Досмуратова.-
Мария (гость)07.05.201315:33
Добрый день, Татьяна!
Спасибо за то, что откликнулись! С нетерпением буду ждать ответа!Литкевич Наталья07.05.201317:09Мария, мой знакомый, так же получил отказ по КАСКО в этой компании — ущерб примерно 700 т.р. Итог выигранный суд с вытекающими насчетами за просрочку и услуги юриста — выплата 1 850 000р. (дело слушалось в суде г. Балашиха)
-
-
Мария (гость)13.05.201308:40
Того же чего хотят все, кто пострадал от действий России! Если Вы внимательно читали мой отзыв об этой компании, то там все предельно ясно написано: получить выплату за стекло, а также за повреждения авто, по которым был вынесен неправомерный отказ.
Мария (гость)14.05.201314:44Татьяна, спасибо Вам, что сдержали слово и предоставили ответ в назначенный срок. Единственное, хотелось бы все же узнать, могу ли я повторно подать заявление о страховой выплате по делу № 13-6694 с предоставлением более корректного постановления об отказе в возбуждении уголовного дела? Ведь согласитесь, не моя вина, что сотрудники правоохранительных органов составили не подходящее под действие правил страхования постановление.
-
Досмуратова Татьяна14.05.201315:36
Уважаемая Мария!
Понятно, что вина не Ваша, но и вывод Ваш неверный. Сотрудники полиции не должны подгонять формулировки под Правила страхования, тем более, что у каждой страховой они свои. Здесь иная ситуация…
Пожалуйста, сообщите по форме обратной связи с сайта нашей компании http://www.ros.ru/... как я могу с Вами связаться? Оптимальнее ситуацию обсудить непосредственно.
С уважением, Татьяна Досмуратова.Досмуратова Татьяна15.05.201312:47Мария, от Вас нет сообщений.
С уважением, Татьяна Досмуратова.-
Мария (гость)15.05.201313:02
Татьяна, добрый день! Я отправила свои контакты по форме обратной связи. Спасибо Вам! Жду от Вас звонка.
Ольга (гость)15.05.201320:54Вот и у России деньги нашлись. Как это приятно. Спасибо Т.Досмуратовой.
-
Лаврентий (гость)23.05.201319:49
Сколько заплатила компания за право использовать имя Государства?
-
Мария (гость)24.05.201309:04
Татьяна, добрый день! К сожалению, формулировка в постановлении об отказе в возбуждении уголовного дела является стандартной для данного участкового пункта полиции и менять ее никто не собирается. Догадки участкового, изложенные в постановлении, конечно, являются необоснованными и недоказанными, но и СК не следует мотивировать свой отказ, основываясь лишь на догадках участкового, а не на подтвержденных фактах. В итоге, в результате действий как СК так и полиции, пострадавшей стороной являюсь я. Так как доказать мирным путем данный спорный момент, указанный в постановлении полиции и отказе, выданном СК, мне не представляется возможным, я вынуждена обратиться в суд за доказательством своей правоты и факта того, что повреждения, нанесенные моему авто, действительно являются следствием противоправных действий третьих лиц.
Досмуратова Татьяна24.05.201309:27Уважаемая Мария!
Мне очень жаль! Если для суда Вам необходимы какие-либо документы, сообщайте. Со своей стороны всемерно посодействую, чтобы они были Вами получены.
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.
Удачи Вам!
С уважением, Татьяна Досмуратова.-
Мария (гость)24.05.201309:32
Татьяна, спасибо Вам! Вы единственное хорошее и человечное, что есть в СК Россия!
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Не платят по КАСКО
04,08.12 обратилась в СК «Россия» по причине, что в лобовое стекло машины попал камешек и пошла трещина. Дело № 12-23293. По правилам страхования возможен ремонт либо возврат денег без справок. Выбрала ремонт в СТО ООО «Стеклим-авто». 2 месяца ждала стекло, в результате не дождалась. СК расторгла отношения с данной СТО и никто меня об этом не уведомил. 22.11.12. обратилась в СК за новым актом на ремонт. Выдали в СТО «Согласие+авто», которые работают по предоплатной системе. Ждала вызова на ремонт 3 месяца. 01.03.13 приехала в СК, а счет в СТО на ремонт стекла до сих пор не оплачен. В итоге написала заявление о замене ремонта на денежную выплату. С 16.04.13 дело находится в бухгалтерии, а выплаты до сих пор нет!
Более того, 22.02.13 возле дома неизвестными лицами была поцарапана моя машина. О чем своевременно было заявлено в СК и представлены все документы (дело № 13-6694). 05.04.13 СК был вынесен отказ по причине отсутствия содержания события. Это вообще как понимать? Вы хоть где-нибудь в законодательстве встречали понятие «содержание обстоятельств события» по царапанию Вашего авто? Если Ваши юристы внимательно читали постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, то там явно указана причинно-следственная связь (Для Вас поясню: припарковал автомобиль-ушел-кто-то пришел/приехал и поцарапал автомобиль-в результате вы обнаруживаете свой автомобиль поврежденным). Далее, Вы здесь всем советуете в суд обращаться и в то же время заверяете. что СК платила и будет платить. Зачем так затягивать с выплатами? Не можете вовремя производить выплаты, так признайте себя банкротом и живите спокойно! С вас долги и так благополучно спишут и в более быстром порядке. Кроме того, по суду с СК взыщут гораздо больше, нежели чем Вы заплатили бы добровольно! Если Вы до сих пор этого не поняли, то почитайте Постановление Пленума Верховного Суда РФ № 17 от 28.06.12г. Или же политикой Вашей компании является посылать всех в суд, авось не все туда пойдут? Зря. Есть еще такой орган — ФСФР называется, почему Вы ни разу в своих ответах не посоветовали туда обратится? Мне в своем ответе не надо советовать обращаться в суд. Я и так туда уже написала исковое заявление, а также обращение в ФСФР. Вы мне, пожалуйста, скажите, когда я деньги за стекло получу и что должно быть написано в постановлении об отказе в возбуждении уголовно дела, чтобы там присутствовали обстоятельства содержания события?
Мне, также как и Вам, не понравилась фраза в тексте Уведомления об отказе в выплате страхового возмещения по делу № 13-6694 «без содержания обстоятельств события». Такая формулировка использовалась в аналогичных случаях. В настоящее время в типовой текст внесены изменения. Благодарим Вас за указание на недочет.
Но, к сожалению, исправление корявого выражения не отменяет сути принятого решения об отказе. Оно принято в соответствии с Правилами страхования.
В п. 4.2.2. Правил приведен перечень событий, которые признаются страховыми случаями. Т.е. для того, чтобы событие было признано страховым, и выплата страхового возмещения была правомерно произведена, нужно, чтобы обстоятельства произошедшего попадали в перечень п. 4.2.2. Например, ДТП, взрыв, пожар, воздействие животных, противоправные действия и т.д.
В представленных Вами документах отсутствует описание обстоятельств события, и его невозможно причислить ни к одному из перечня страховых. Не понятно в результате какого именно события получены повреждения Вашего ТС. Соответственно, признать случай страховым не представляется возможным. Кроме того, в Постановлении об отказе в возбуждении уголовного дела, которое Вы предоставили, указывается на вероятность получения повреждений в процессе эксплуатации. Т.е. Ваше заявление («пришел – увидел...») ставится под сомнение, но отмечается далее, что Вы добросовестно заблуждались.
Сожалею, но при таких обстоятельствах иного решения, чем отказ в выплате страхового возмещения быть не могло.
По делу № 12-23293 страховое возмещение перечислено сегодня, 14.05.13г.
Приносим Вам извинения за задержку выплаты и доставленные неудобства.
С уважением, Начальник Службы качества
Татьяна Досмуратова.