Страховой акт № 1370000-00614-13
Автомобиль Рено Колеос, новый приобретен 14 января 2013г. Страховой случай 22.02.2013, пробег 1697 км. При акте осмотра инженер не учитывал комплектацию автомобиля(Dynamique Confort). В результате снятие-постановка бампера с четырьмя парктрониками и штатным ксеноном оценена в 600 рублей. При этом полный комплекс восстановительных работ с подготовкой (шпаклевкой, грунтовкой), колеровкой, окраской и стоимостью материалов (краска металлик) оценен в 2999 рублей. Для сравнения: при аналогичном случае, спустя месяц только при обращении в другую компанию (Росгосстрах) мне был рассчитан ущерб в 5687 рублей, то есть на 60% больше. Кроме того, была задержка с выплатой, которая разрешилась только после неоднократного обращения в офис.
Быстрая организация осмотра, с информированием по телефону.
Все остальное.
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку была занижена сумма выплаты.
Представитель СК
13.05.2013
12:48
Уважаемый Юрий!
Изначально по Вашему отзыву не было ясно, что речь идет об ОСАГО; к сожалению, для того, чтобы оформить заявление на пересмотр выплаты по ОСАГО, Вам необходимо обратиться в клиентский отдел Компании.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru
Уважаемый Юрий!
Ваша жалоба уже поступила в работу соответствующего отдела; мы проконтролируем ее рассмотрение и, если в действиях наших сотрудников либо в калькуляции была допущена ошибка, исправим ее.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru
С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru
Отдел не отвечает на запросы на указанный e-mail
Игнорирование или просто наплевательское отношение не знаю, но вывод я сделал, можете сделать и Вы. Но я, имея КАСКО от этой компании и получив такое отношение по ОСАГО, в следующем году постараюсь найти другую.
Выплата за новую машину, по цене автохлама
Страховой акт № 1370000-00614-13
Автомобиль Рено Колеос, новый приобретен 14 января 2013г. Страховой случай 22.02.2013, пробег 1697 км. При акте осмотра инженер не учитывал комплектацию автомобиля(Dynamique Confort). В результате снятие-постановка бампера с четырьмя парктрониками и штатным ксеноном оценена в 600 рублей. При этом полный комплекс восстановительных работ с подготовкой (шпаклевкой, грунтовкой), колеровкой, окраской и стоимостью материалов (краска металлик) оценен в 2999 рублей. Для сравнения: при аналогичном случае, спустя месяц только при обращении в другую компанию (Росгосстрах) мне был рассчитан ущерб в 5687 рублей, то есть на 60% больше. Кроме того, была задержка с выплатой, которая разрешилась только после неоднократного обращения в офис.
Изначально по Вашему отзыву не было ясно, что речь идет об ОСАГО; к сожалению, для того, чтобы оформить заявление на пересмотр выплаты по ОСАГО, Вам необходимо обратиться в клиентский отдел Компании.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru
Уважаемый Юрий!
Ваша жалоба уже поступила в работу соответствующего отдела; мы проконтролируем ее рассмотрение и, если в действиях наших сотрудников либо в калькуляции была допущена ошибка, исправим ее.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru