ремонта не дождаться и даже не могут ответить на претензию в 30 дневный срок

Грузовой авто застрахован по каско, указанная в договоре страхования форма выплаты- ремонт на стоа!!!!!18.03.13 произошло страховое событие(украли запасное колесо), только 15 апреля нам предложили заказать на сто диск, а покрышку поискать и купить самому и самому же собрать колесо( по чекам деньги будут возвращены) В связи с тем, что данное предложение не очень интересно( смысл оплачивать каско и потом тратить свое время и кататься что-то искать, собирать-для чего тогда каско????????). 15.04.13 написал претензию с просьбой либо предоставить сто, которая полностью выполнит работу, либо выплатить всю сумму для того, чтобы приобрести полное колесо, что займет гораздо меньше времени. По истечении 30 к.д., ответа на претензию нет!!! На протяжении всего этого времени не было звонка ни от страховой, ни от стоа. До сих пор жду ответ на претензию, в связи с тем, что договор не предусматривает предложенный вид урегулирования и где гарантии что потраченные деньги будут возвращены?????? И вообще- почему я должен тратить свое время на поиски и сбор колеса, при оплаченном полисе каско?????????? не представляю как происходил бы серьезный ремонт, если даже колесо не могут два месяца приобрести!!! не ожидал такого равнодушия к клиентам, до этого была каско в другой ск, все делалось в срок. Надеюсь, больше не понадобится обращаться в данную ск- осталось разобраться с этим случаем и буду обходить вас стороной.дело 1774398, санкт-петербург