Здравствуйте!
Всё уточню и напишу по итогам.
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Мария, добрый день.
Так по итогу, 20.01.2022 мне написали на эл.почту, что Вам (Сберстрахованию) очень жаль, что мне пришлось столкнуться с трудностями при общении.
Запросили в третий раз договор продажи и банковские реквизиты. И на этом все закончилось.
После подачи заявления на расторжение ОСАГО прошло 1,5 месяца. Вы сознательно, что ли нарушаете сроки возврата части средств за ОСАГО? По закону на эту процедуру отводится 14 дней, может уже начислите проценты за пользование чужими денежными средствами в соответствии со статьей 395 ГК РФ. Хоть какая то радость будет от взаимодействия с Вами.
Уважаемый автор, сообщите, пожалуйста, когда получите ответ от компании.
Мое заявление было написано 14.12.2021, первый ответ я получил 23.12.2021
Сообщите, пожалуйста, когда вопрос можно будет считать решенным.
Спасибо, Мария.
Деньги поступили. Почти два месяца мытарства.
Халявы не бывает
Оформил полис ОСАГО, получилось все быстро и дешевле на 1 тр. На этом этапе все работает отлично. Наступил момент расторжения полиса по причине продажи авто. Подал электронно заявление на расторжение. И вот тут все началось. Пошли отписки по электронной почте. Ссылаются на статьи Правил ОСАГО, которые вообще не по моей ситуации. Звонки на горячую линии ничего не дают. Мило говорят: «напишите повторно». Каждый их ответ длится минимум 5 рабочих дней. Уже больше месяца прошло с момента подачи заявления, а результат «нулевой».
Не думал, что Сбер докатится до простых мошенников, дойдут до простой отписки и молчания на запросы. Предлагают приехать к ним в офис, который один и находится соответственно в Москве. Нанимать юриста нет никакой экономической целесообразности. Представляю, что будет если наступит страховой случай. Не дай бог никому. Хороший бизнес организован у Сбера, скидку дали, деньги собрали, а когда приходит время возвращать, то тут возникают проблемы у нас. Никогда не буду больше работать со Сбер страхованием.
Деньги поступят в течение 7 рабочих дней. Прошу прощения за неудобства и ожидание.
С уважением,
Мария Александрова
Сбер