Отзывы о страховой компании «РЕСО-Гарантия»
Написать отзыв
7 комментариев
-
Рыбаков Александр (гость)23.05.201312:30
Действительно, сегодня перезвонили и сообщили о наличии второй выплаты 84955 р. Конечно же, это принципиально меняет дело. Изначально эту выплату мне не упомянули.
Большое спасибо за оперативное реагирование.
Если это возможно, прошу администратора сайта сменить оценку на положительную.-
АСН Администратор23.05.201313:18
Укажите, пожалуйста, новую оценку по пятибалльной шкале здесь – в комментариях, а мы перенесём её в сам отзыв. Спасибо.
-
Рыбаков Александр (гость)28.05.201313:49
Уважаемая и серьёзная компания считает, что в городе Санкт-Петербурге работы, например, по съёму и установке фары стоят 150 р., а окраска облицовки переднего бампера стоит что-то около 700 р (и это расчёт по КАСКО)
Рыбаков Александр (гость)29.05.201320:22Перезванивали из СК, пояснили, откуда взялся такой расчёт стоимости. Также сообщили о возможности ремонта по направлению страховой. Также напомнили о возможности вызова эксперта для дополнительной оценки скрытых повреждений.
Страховая компания совершенно точно борется за свой имидж и предлагает возможные пути решения, большое спасибо им за это.
Оценка стоимости работ — частный случай, уже выплаченных денег в принципе достаточно для ремонта в простеньком сервисе, при условии некоторой экономии на покупке запчастей.
Для себя попробую выяснить, насколько нормальна оценка стоимости работ, как приведено ниже. Вполне допускаю, что оценка полностью соответствует требованиям законодательства.
Претензий к работе страховой в целом нет и быть не может — работают быстро и вежливо.
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Занижение выплаты по КАСКО
Страховой случай АТ4488889
Попал в ДТП, в котором являюсь пострадавшей стороной. В офисе РЕСО-Гарантия на вопрос о том, по ОСАГО или КАСКО получать выплату, сообщили, что выгоднее по КАСКО т.к. идет расчет без учета износа.
А\м Outlander XL, под замену две передние ксеноновые фары, бампер, облицовка бампера, усилитель, решетка радиатора, стеклоомыватель, необходимы окраска капота, ремонт лонжерона и еще масса мелочей… При осмотре некоторые из видимых даже без открытия капота повреждений объявили «скрытыми» и сообщили о необходимости повторного вызова оценщика после разбора а\м. Ладно, перечисленные основные позиции вписали…
По прошествии заявленного срока насчитали… 26600 р! Этого не хватит даже на ремонт в гаражах с использованием китайских и б\у запчастей, не говоря уже о квалифицированном сервисе с использованием качественных деталей!
О возможности делать независимую оценку (хотя и эта как бы независимая!) и писать претензию с возможностью подачи иска в курсе, поражает такое отношение к клиентам. Никогда ни в одной страховой еще с таким не сталкивался, чтобы начисленная сумма не покрывала даже самый низкокачественный ремонт, и это по КАСКО…
Нам сообщили, что Вы только что проконсультированы нашими Питерскими коллегами.
В кассе Центра выплат г.Санкт-Петербург Вас ожидают 2 выплаты
в размере 26 693,45 рублей и 84 955,39 рублей.
Кроме того, Вам будет начислена франшиза, т.к. виновник ДТП- наш клиент ОСАГО.
Мы допускаем, что ранее Вы были проинформированы некорректно, отсюда и Ваше недовольство.
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами ОСАО «РЕСО-Гарантия»