Отзывы о страховой компании «РЕСО-Гарантия»
Написать отзыв
4 комментария
-
АСН Администратор30.05.201312:24
Уважаемая Юлия, уточните, пожалуйста, какие другие повреждения получил Ваш автомобиль, страховая компания возместила Вам ущерб? Укажите, пожалуйста, номер страхового полиса или дела, чтобы СК прокомментировала Ваш отзыв.
Юля. (гость)30.05.201317:10Задний бампер, пар троник задний, передний бампер, подвес, и куча мелочей. А вот колесо не вошло.
Юля (гость)31.05.201319:00Здравствуйте. Спасибо за понимание и помощь. А еще мне не понятно про передний бампер? В деле все описано, что передний бампер тоже поврежден. Они не верят, сказали даже как такое бывает, что вы наехали правым колесом, а задний бампер разбит с левой стороны, вы знаете, я бы и сама не прочь посмотреть как такое бывает, очевидец объяснил( сдавала садним ходом, на летела на бордюр, и следом сверху прыгнула на машину, сначала я сама не верила, но человеку курящему случайно на балконе смысла врать нет) в свое же время я даже не могу объяснить, что произошло, но факт есть факт. Я так понимаю, что падая уже с машины был зацеплен передний бампер, самая нижняя часть( подвес)
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
Отказ
При наезди на бордюр взорвалось колесо, в последствие чего был совершен наезд на припаркованный автомобиль. Вызвали ДПС все как положено. На следующий день осмотрел эксперт и зафиксировал на фото. Через месяц пришел отказ о возмещении ущерба колеса, сказали что не страховой случай. Я стесняюсь спросить, а что тогда страховой случай????!!! Я же его не прокусила сама, и оно не просто так на дороге лопнуло…
Просим Вас предоставить фотографии с места происшествия для решения вопроса по исключенным из направления элементам.
Ждем фотоматериал на электронный адрес service@reso.ru
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами ОСАО «РЕСО-Гарантия»
04.06.13
Добрый день, Юлия Сергеевна!
Просим Вас прислать подробное описание произошедшего на электронный адрес service@reso.ru с указанием в теме сообщения номера Вашего выплатного дела.
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами ОСАО «РЕСО-Гарантия»
31.05.13
Юлия Сергеевна, добрый день!
Руководство компании, учитывая Вашу лояльность к РЕСО-Гарантия, считает возможным включить в направление поврежденное колесо, вне зависимости от причины взрыва колеса.
30.05.13 в направление на ремонт внесены изменения, станция проинформирована.
Благодарим за обращение,
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами ОСАО «РЕСО-Гарантия»
30/05/13
Уважаемая Юлия!
Насколько мы Вас поняли, у Вашего ТС повреждено только колесо.
Согласно Правилам страхования средств автотранспорта при повреждении колес, дисков и шин в отсутствие других повреждений событие не может быть признано страховым.
Если Вы отправите на service@reso.ru номер полиса или выплатного дела, мы дадим Вам подробные разъяснения.
Спасибо,
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами ОСАО «РЕСО-Гарантия»