Клиентоориентированность? Трёп!!!

Оформили полис через интернет (посредством гаранта) так как пели что именно в этой компании всё супер, удобно и бла-бла-бла. Водитель был в рейсе (тягач). Полис ХХХ 0225026272. 8 числа вступил в действие. 9 утром водителю стало плохо за рулем- тут же приехал собственник. Машина на трассе, водителя забрали на скорой. В этот же день посредством личного кабинета был отправлен запрос на добавление водителя-не могут что-то извлечь из документов. Ладно. Фиг с ним. Скачали приложение-несут чушь в чате. Ожидайте и ожидайте. Человек трое суток простоял на трассе, ждал!!! Это двадцатитоннная дура и без ОСАГО на ней ехать сами понимаете каково!!! В итоге каких только не было советов на горячей линии-вплоть до «договоритесь с ментами». Вы что курите????? Человек в итоге поехал, платит штрафы. Заявление на внесение изменений с 9 числа! Сегодня 20!!! И до сих пор несется бред в чате в приложении и в личном кабинете когда пытается-ответ тех поддержки «технический сбой, ожидайте». Ау, народ, голову включите!!! Скачайте, зарегистрируйтесь, заплатите деньги и идите на хер???????