Выплаты по страховому случаю

Добрый день!
Ранее в Ваш адрес был направлен запрос на предоставление корректных документов:
Заверенные надлежащим образом копии документов, подтверждающие право собственности на поврежденное имущество (Акт сдачи-приемки выполненных работ; документы, подтверждающие оплату выполненных работ по установке шлагбаума).
На данный момент они не были предоставлены. Мы готовы вернуться к рассмотрению события после предоставления документов.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»