Новый отзыв автора
Оценка перенесена из нового отзыва
Ася (гость)
04.04.2022 19:38
Потеряли документы
Отправила все документы заказным письмом. 28 марта почтальеном вручены в компанию Капитал Лайф. Сегодня выяснилось, что документы в компании пропали. Как такое может быть
Вчера ваш сотрудник уверяла меня, что мои документы в бухгалтерии и сегодня деньги будут перечислены.
Но ни вчера ни сегодня ничего нет
Где документы
Здравствуйте. Можно узнать статус моего обращения. Номер полиса 5008246372
Мы провели проверку по Вашему обращению и сообщаем, что документы по досрочному расторжению договора, которые Вы направили 16.03.2022 в компанию почтовой службой, поступили нам 28.03.2022. Комплект документов достаточен.
Срок выплаты выкупной суммы рассчитывается от даты получения компанией заявления и иных документов, список которых указан в программе страхования (Приложение 1 к договору). В соответствии с условиями Вашего договора данный срок составляет 30 дней. В большинстве случаев компания производит выплату раньше установленного срока. Ожидайте, пожалуйста, выплату. О перечислении денег мы сообщим Вам дополнительно по факту.
С уважением, Нефедова Наталья
Центр клиентского сервиса
ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»