Возмещение после ДТП

Номер убытка 998-08545-22/01

Честно скажу, готовилась к худшему, начитавшись отзывов. Но все проходило без сучка и задоринки. Пока без оценки, поскольку не получила выплату, возможно, кому-то будет полезна информация.

ДТП произошло 16.04.2022. 18.04.2022, сидя в ГАИ, набрала на горячую линию по номеру, указанному в страховке виновника (у меня страховки не было на момент ДТП). По телефону всю информацию приняли, сообщили, что самого представительства в Красноярске нет, что в течение суток со мной свяжутся с партнерской компании. Список документов сразу же сообщили, все было понятно. На следующий день перезвонили с этой самой партнерской компании, снова все разъяснили и назначили осмотр через неделю. Поскольку готовность документов ГАИ ожидалась тоже примерно в это время, я согласилась.

25.04.2022 я заполнила все документы в офисе (и снова сопровождение было весьма качественным — разжевывали все по каждому пункту), тут же эксперт произвел осмотр. Осмотр был скрупулезным, зафиксировано все по максимуму, тоже никаких вопросов или претензий во время процесса не возникло.

Примерно 10.05.2022 позвонили и сообщили сумму ущерба. По моим вполне, как мне казалось, объективным прикидкам (работаю в автозапчастях) сумма была, мягко говоря, недостаточной. Прежде чем обращаться в независимую экспертизу, решила подробнее изучить методику расчета. Так вот выяснилось, что страховщики, как и независимые эксперты, должны использовать для расчета справочники РСА. Проценив в них элементы своего авто, я поняла, что расчет вполне себе оправданный. Оказывается, страховщикам уже разрешили использовать в расчетах стоимость неоригинальных деталей, так что если для вашего авто их предусмотрено более чем (а мой автомобиль КИА РИО), то вряд ли расчетом вы останетесь довольны. Пробовала проценивать другие автомобили — везде ситуация разная. Но Рио уж очень распространенная машина, на нее делают детали множество производителей.

То есть стоимость запчастей мне бы точно никак не пересчитали в бОльшую сторону, если бы я обратилась в независимую. Можно было бы оспорить кол-во указанных нормочасов для работ по замене / окраске или найти неучтенные для замены элементы в экспертизе, но я решила, что овчинка выделки не стоит.

В любом случае я написала в свободной форме заявлением с запросом акта о страховом случае на orsob@skgelios.ru 10.05.2022. Через 2 дня получила ответ. В акте была указана только общая сумма калькуляции, без ущерба, на эту же почту я запросила и ее. Через 4 дня получила подробный расчет, в общем, все необходимое. Читала в других отзывав, что ни дописаться, ни дозвониться до СК, но я пока с этим не столкнулась.

Вчера истек последний день для выплаты 20 дней (я минусанула 1 мая и 9 мая, как календарные праздничные дни, остальные — это просто выходные, они не минусуются), то есть по идее с сегодняшнего дня у СК начинаются обязательства по неустойке за просрочку выплаты, но я в любом случае еще несколько дней подожду, потому что до этого момента страховой все было отработано, на мой взгляд, безукоризненно.

Да, начисленной суммы мне не хватит на замену всех необходимых запчастей и ремонт, будем справляться только ремонтом / окраской, но что поделать, случается С виновника тоже ничего взыскивать сверх не собираюсь.

Всем удачи на дорогах!