ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ ДАННОЙ КОМПАНИИ!!!

Добрый день, Александр Александрович!
Отвечаем на Ваши вопросы.
Договор купли – продажи ТС при расчете страховой выплаты по ОСАГО как такового «веса» не имеет. При оценке ущерба ТС независимая экспертиза учитывает износ автомобиля, который складывается из различных факторов: сколько лет и в каком регионе эксплуатируется ТС, пробег, наличие на ТС эксплуатационных дефектов и пр.
В интернет магазине «Exist» задний бампер на Ваше ТС стоит 17 472,57 руб.
В соответствии с оценкой независимой экспертизы износ данной детали составил 43,42%.
ОСАО «РЕСО-Гарантия» согласно Закону об ОСАГО выплатило Вам за бампер с учетом износа 17 472,57 – 43,42% = 9 885,24 руб. Стоимость насадки глушителя рассчитывается аналогично: 752,00 руб. (в интернет-магазине) – износ 38,63% = 461,50 руб.
По среднерыночным ценам по Вашему региону оплачены следующие работы: снятие-установка крышки багажника, заднего бампера, накладки крышки багажника, разборка-сборка заднего бампера, ремонт и окраска крышки багажника, окраска облицовки заднего бампера.
Также оплачены подготовка к окраске металлических деталей и расходные материалы.
Датчики парковки на осмотр Вами не представлены, поэтому определить ремонтное воздействие, необходимое для устранения аварийных повреждений, не представляется возможным.
Поймите нас правильно, РЕСО-Гарантия — финансовая организация. И мы должны видеть то, за что мы платим. К сожалению, с Ваших слов, мы не можем произвести оплату.
Контролирующие органы нас не поймут, если мы заплатим безосновательно, не видя поврежденных деталей.
Напоминаем, что данные детали в расчете не учтены до предоставления их Вами на осмотр.
Понимаем Ваши чувства, однако еще раз подчеркнем, что ОСАО «РЕСО-Гарантия» при расчете суммы восстановительного ремонта строго придерживается порядка, установленного законодательством РФ.

С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами ОСАО «РЕСО-Гарантия»

19.06.13
Добрый день, Александр Александрович!
В официальном письме, направленном Вам 26.04.2013 г., ОСАО «РЕСО-Гарантия» дало полные разъяснения по размеру выплаченного страхового возмещения.
Напоминаем Вам, что в соответствии с п.63 «Правил ОСАГО» восстановительные расходы оплачиваются исходя из средних сложившихся в данном регионе цен.
Выплата по ценам официальных дилеров не предусмотрена ни одним нормативным документом.
В Вашем случае, при определении размера восстановительных расходов учитывается износ заменяемых при ремонте ТС.
Согласно акту осмотра ТС, подписанному Вами, внешние повреждения задних датчиков парковки на Вашем ТС не были обнаружены.
При проведении ремонта ТС Вы не уведомляли РЕСО-Гарантия о наличии скрытых повреждений.
Кроме того, задний бампер имеет нарушение ЛКП, т.е. требовал окраски до ДТП, поэтому работы по окраске и ЛКМ по данной детали при расчете учитывались частично.
Таким образом, выплата (без учета замены датчиков парковки) без учета износа ТС составила 30 122,07 руб., с учетом износа ТС – 22 244,25 руб.
К сожалению, в настоящее время Закон об ОСАГО не позволяет страховой компании произвести полную страховую выплату за нанесенный ущерб.
Вы можете обратиться к виновнику ДТП за полным возмещением в добровольном порядке либо в порядке, предусмотренном законодательством РФ.
Все разъяснения Вам даны сотрудником Управления качества сегодня при общении по телефону.
Более подробные пояснения Вы можете получить у наших коллег в Сургуте.

С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами ОСАО «РЕСО-Гарантия»