Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
5 комментариев
-
Служба контроля качества сервиса Представитель СК03.06.202208:52
Уважаемый Александр!
Для рассмотрения отзыва просим уточнить и предоставить:
— номер полиса;
— скан/фото СТС;
— адрес офиса, в который Вы обращались;
— дату визита;
— контактный номер телефона.
Запрошенные данные Вы можете направить на адрес электронной почты good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «ASN/80918».
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»АСН Администратор03.06.202209:57Уважаемый автор, Вы направили данные на электронный адрес компании?
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Не желают вносить изменения в страховой полис осаго
В электронно оформленном полисе ОСАГО ошибочно отсутствует VIN номер. Обратился в альфастрахование через личный кабинет на внесение изменений. Ответа не поступило. Позвонил – сказали посетить местный офис. При личном посещении офиса в изменениях мне было отказано, ссылаясь на отсутствие возможности и направили общаться с чат-ботом на сайте. Чат-бот направляет на страницу внесения изменений, где я уже был. Написал в службу контроля качества. Там мне ответили, что нужно посетить офис. Да что же это за беспредел, целую неделю футболят! С 17-го года страховался в альфастраховании, этот будет последний раз.
Приносим извинения за данную ситуацию.
Сотрудники офиса по адресу г. Белгород, Белгородский проспект, 54 готовы помочь с решением данной ситуации и ожидают Вас в офисе компании с документами.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
— Изменения внесены в полис.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»