Жалоба АльфаСтрах

Не могу застраховать автомобиль не согласна с коэффициентом кбм, без каких либо причин подняли мотивируя то что поменяла персональные данные, хотя по новым ф.и.о у них же страхую три года, мотивируют то что рса не даёт подтянуть новые фамилию и имя, прошу разобраться в данной ситуации номер договора ХХХ0176213244, вод уд 9914 278024, написала в рса вот что они написали: РСА не наделен полномочиями по внесению (изменению) сведений в АИС ОСАГО, такими полномочиями наделены страховые организации.Просьба ответить письменно на электронку greenplex@bk.ru, для дальнейшего разбирательства в РСА.