Уважаемый автор, укажите, пожалуйста, номер полиса, который Вы продлеваете.
Спасибо! Удалось оформить полис, проверку скан копий снова запросили, но она прошла моментально, без задержек. Надеюсь это действительно была техническая ошибка. Отозвал свои жалобы из РСА и ЦБ, сказав что мой вопрос решен.
Благодарим за сообщение.
Игорь, здравствуйте!
Взяли ваш вопрос в работу. Ответ дадим в ближайшее время.
С заботой о вас, команда «Росгосстраха»
Спасибо! Удалось оформить полис, проверку скан копий снова запросили, но она прошла моментально, без задержек. Надеюсь это действительно была техническая ошибка. Отозвал свои жалобы из РСА и ЦБ, сказав что мой вопрос решен.
Не проходит проверку скан копий
Невозможно продлить полис ОСАГО так как после заполнения всех данных программа просит загрузить документы из-за отсутствующих данных в РСА. Загрузить просит мой паспорт и СТС на автомобиль. После загрузки сайт долго долго думает и в конце концов говорит что скан копии не прошли проверку.
1. Зачем нужны копии указанных документов если я продлеваю полис и эти документы явно есть в системе?
2. Почему документы не проходят проверку?
Судя по обилию отзывов с аналогичной проблемой считаю это не ошибкой системы. а злым умыслом. Дополнительно отправлена жалоба в РСА и ЦБ.
Внести изменения не удавалось по техническим причинам, но проблему уже устранили. Попробуйте повторить попытку на сайте и сообщите, пожалуйста, нам результат.
Простите за доставленные неудобства!
Будем признательны, если вы оцените нашу работу по 5-балльной шкале.
С заботой о вас, команда «Росгосстраха»