Отзывы о страховой компании Т-Страхование (бывш. Тинькофф Страхование)
Написать отзыв
1
Оценка засчитана
ОСАГО

Не дают оформить Е-ОСАГО

Здравствуйте. С 11.06.2022 года пытаюсь оформить Е-ОСАГО на сайте Тинькофф Страхование. Там каждый день выдаёт одну и ту же ошибку «Не получилось оформить полис». Что бы попробовать хоть как то решить данную проблему 11.06.2022г. я обратился в тех. поддержку. Сотрудник тех. поддержки заявил, что для решения данной ситуации со мной свяжутся до 12.06.2022г. Действительно, 12.06.2022г. на мою электронную почту пришло письмо с указанием какие документы необходимо прислать в электронном виде и плюс указать дополнительную информацию. Фактически сразу же я отправил все необходимые документы, на что получил подтверждение, что документы получены и переданы коллегам для проверки. Затем я получил письмо о том, что всё проверено, но необходимо Почтой России прислать копии документов в их центральный офис. На мой вопрос — «Зачем?» никто так и не смог дать ответ, ведь вся информация отправлена в электронном виде и страховая компания подтвердила проверку документов. К тому же если им нужны копии, они их могут банально распечатать и приложить куда им нужно. Далее страховая компания ссылалась на ФЗ 40 ст. 15 п.3., однако далее они видимо читать не умеют, где в п.4 написано, что документы могут быть переданы электронным способом. Так же, особо внимательным сотрудникам прошу проследовать на сайт РСА, в раздел Е-ОСАГО — порядок заключения договора ОСАГО в виде электронного документа, думаю там вы найдёте для себя много интересного. Переписку с сотрудниками Тинькофф Страхование вёл 4 дня, потом всё надоело, поэтому написал жалобу в ЦБ, буду ждать ответа, пусть рассудят.
Никому не рекомендую связываться с данной СК. Если уж ставят палки в колёса при заключении договора, то прям боюсь предположить что будет в случае наступления страхового случая.

Администратор: Оценка засчитана, т.к. претензии автора обоснованные.
Здравствуйте.

Хотим разобраться в ситуации. Пожалуйста, напишите нам на social@tinkoffinsurance.ru ФИО и дату рождения страхователя, приложив ссылку на ваш отзыв.

Мы не отказываем в оформлении страховки. Рассчитать ОСАГО вы можете на официальном сайте Тинькофф Страхования или вы можете отправить документы на юридический адрес компании.
1 комментарий
1 комментарий
  • Алексей C*******
    16:12

    Здравствуйте. Да нет у меня более никакого желания разбираться в данной ситуации, я с вашей СК переписку вёл 4 дня! Зачем мне сейчас это делать? Что бы Вы мне в очередной раз написали «пришлите копии документов Почтой России на наш почтовый адрес»?! Ради этого что ли мне снова начинать диалог? Вы мне вот только одно объясните тогда, при оформлении карты Тинькофф приехал курьер, сделал фото паспорта, отдал карту и всё! Никаких копий документов Почтой России отправлять никто не стал, однако парадокс, не правда ли?
    Теперь пусть надзорный орган разбирается. Пусть они нас и рассудят.

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля