Отзывы о страховой компании «Астро-Волга»
Написать отзыв
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Навязали дополнительную страховку "Автозащита+"

Проблема решена!

Обратилась в данную СК для оформления полиса ОСАГО, агент любезно посчитала и озвучила сумму, на вопрос почему так дорого, ответила, что страховка ОСАГО значительно подорожала.
Получив полис на руки, обнаружила дополнительный полис «Автозащита+» на сумму 2000 рублей.
На мое удивление, агент СК ответила, что ОСАГО теперь оформляется только на таких условиях.
Выяснив позже, что это необязательно!!! оформление доп.страховки, обратилась на горячую линию данной СК, мне менеджер ответила, написать заявление приложить документы требующиеся для решения данной ситуации и выслать почтой РФ или непосредственно обратиться к агенту СК, агент СК на это ответила, что не имеет полномочий для расторжения доп.страховки, что если расторгнуть то вместе с полисом ОСАГО
В других СК документы на расторжение доп.страховки принимают в электронном виде и принимают решение в пользу страхователя.
Складывается впечатление, что данная СК Астро Волга -МОШЕННИКИ!
не рекомендую!

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Считаем возможным оценку не засчитывать, т.к. компания решила проблему в пользу клиента.
Добрый день!

Укажите номер полиса, по которому обращались и вашу электронную почту.

​С уважением, менеджер клиентской поддержки
Демина Светлана Александровна АО СК «Астро-Волга»
54 комментария
54 комментария
  • Крохина Ирина Владиславовна (гость)
    09:49

    Полис комбинированного страхования «Автозащита+» серия 1516 №X261322-22 от 20.07.22
    IriinaKr@yandex.ru

  • Представитель СК "Астро-Волга" Представитель СК
    14:34

    От клиента документы получены, направлены на расторжение. Ожидайте возврат денежных средств.

    С уважением, менеджер клиентской поддержки
    Демина Светлана Александровна АО СК «Астро-Волга»

  • АСН Администратор
    18:54

    Уважаемый автор, сообщите, пожалуйста, о решении вопроса.

  • Кристина 532
    05:13

    Добрый день, случилось тоже самое автозащита + вышла на 2900 и ни слова СК не сказала и не смогли объяснить откуда сумма страховки вышла 8800.
    Разочарована полностью АСТРО ВОЛГОЙ!

  • Александр Т. (гость)
    19:07

    Сегодня так же обратился в данную СК для оформления полиса ОСАГО, агент любезно посчитала и озвучила сумму, что страховка ОСАГО значительно подорожала.
    Получив полис на руки, обнаружил дополнительный полис «Автозащита+» на сумму 2000 рублей.На вопрос, что это такое ответила: это обязательно дополнение к ОСАГО. Больше в эту контору ни когда. СК Астро Волга -МОШЕННИКИ!

  • Александр Т. (гость)
    06:27

    Деньги вернули.

  • Елена (гость)
    16:33

    Добрый день! Вот читаю все комментарии и тоже самое …
    Отец пенсионер, оформлял полис ОСАГО и конечно без его согласия дали на подпись Автозащиту +. Я понимаю, что всем надо работать и выполнять планы, но имейте совесть с пожилыми людьми

    • Представитель СК "Астро-Волга" Представитель СК
      09:57

      Добрый день!

      Просьба написать на почту sk@astrovolga.ru обращение по данному вопросу.

      С уважением, менеджер клиентской поддержки Демина Светлана Александровна АО СК «Астро-Волга»

  • Олег Ч (гость)
    12:50

    Сегодня делал ОСАГО тоже сказали что страхование выросло до 50%. А в итоге сами навязали автозащиту +.И даже чек не дали сказали ищите у себя в личном кабинете

    photo

    • Представитель СК "Астро-Волга" Представитель СК
      09:11

      Добрый день!

      Просьба написать на почту sk@astrovolga.ru обращение по данному вопросу.

      С уважением, менеджер клиентской поддержки Демина Светлана Александровна АО СК «Астро-Волга»

  • Владимир (гость)
    22:01

    также навязал агент(ша) дополнительную услугу «Автозащиту +» с объяснением роста цены на страховку почти в два раза… написал обращение, жду результата. Виноват конечно же агент, себе три копейки зарабатывает на обмане клиентов, а пострадавшие клиент и репутация страховщика

  • Елена (гость)
    17:06

    Здравствуйте! Сегодня обратились в страховую компанию Астро-Волга за ОСАГО. При получении полиса на руки обнаружили, что страховка значительно увеличилась на сумму около 1500 р. На сумму Автозащиты+. Про которую ничего изначально не сообщалось. Спросили про возможность отказа от этой Автозащиты, нам сообщили, что это невозможно, программа только так печатает. Тоже возникло ощущения, что мошенническая операция свершилась.Впечатление о СК Астро-Волга испорчено.

  • Олег (гость)
    17:36

    Сегодня тоже застраховал авто в астроволге.до этого лет 5 обходил стороной.при рассмотрении документов уведел что впарили страховку двигателя.

  • Александр (гость)
    18:30

    Вчера застраховал авто, навязали Автозащиту+.
    Можно вернуть деньги?

    • Представитель СК "Астро-Волга" Представитель СК
      09:54

      s.demina Представитель СК
      24.10.2022 09:57
      Добрый день!

      Просьба написать на почту sk@astrovolga.ru обращение по данному вопросу.

      С уважением, менеджер клиентской поддержки Демина Светлана Александровна АО СК «Астро-Волга»

  • Ирина (гость)
    15:37

    Сегодня застраховали а/м (делаю это заранее) на вопрос почему так дорого, ответили что страховка подорожала, дома ещё раз все прочитав, выяснилось, что без моего ведома оформили доп.страховку автозащита+, в которой ещё и ко всему прочему не моя электронная почта, а страховщика, и действует она до июля, а сам полис оформлен на год (как и нужно было). Вопрос это вообще что? Как будем решать проблему, мне доп. не нужен?

    • Представитель СК "Астро-Волга" Представитель СК
      16:06

      Добрый день!

      Просьба написать на почту sk@astrovolga.ru обращение по данному вопросу.

      С уважением, менеджер клиентской поддержки Демина Светлана Александровна АО СК «Астро-Волга»

  • Ирина (гость)
    07:14

    Последние новости с Алтая, вчера вечером созвонились со страховщиком по поводу доп.страховки, он конечно же как всегда ничего не знает, он не приделах это все страховая, сегодня утром позвонил, попросил подъехать, приехали, а он уже все страховки удалил, а зачем? кто просил удалять ОСАГО? почему без нашего согласия? хочет Астро Волга выдает страховку, не хочет удаляет, это что такое? Народ проверяйте наличие страховок периодически иначе очень рискуете остаться с носом. В итоге этот же страховщик застраховал нашу машину в другой страховой компании. От себя- Астро Волга запасайтесь Чупа-чупсами пригодятся.

    • Представитель СК "Астро-Волга" Представитель СК
      09:59

      Добрый день!

      Укажите, пожалуйста, номер полиса, по которому вы обращались.

      С уважением, менеджер клиентской поддержки
      Демина Светлана Александровна АО СК «Астро-Волга»

  • Ирина (гость)
    19:27

    Как я его укажу если представитель вашей компании все забрал? Могу только предыдущий, а там сами разбирайтесь.

    • Представитель СК "Астро-Волга" Представитель СК
      09:00

      Добрый день!

      Укажите, пожалуйста, предыдущий номер полиса.

      С уважением, менеджер клиентской поддержки
      Демина Светлана Александровна АО СК «Астро-Волга»

  • Гаяз (гость)
    20:33

    Здравствуйте! Также навязали Автозащита плюс! Сказав что это сейчас обязательно! Продав машину и расторгнув договор выяснили что это не обязательно! Мошенники!

  • Светлана (гость)
    15:50

    Мне тоже был в стоимость ОСАГО включена стоимость АВТОЗАЩИТА ПЛЮС, сказали это так и должно быть, получается обманули? Верните тогда, так же нельзя. При том что на руки дали только полис ОСАГО

  • Сергей (гость)
    06:26

    Добрый день. Такая же ситуация произошла и у меня. Навязали автозащиту+ Мне нужен был только полис обязательного страхования

  • Представитель СК "Астро-Волга" Представитель СК
    09:34

    Добрый день!

    Укажите номер полиса, по которому обращались и вашу электронную почту.

    ​С уважением, менеджер клиентской поддержки
    Демина Светлана Александровна АО СК «Астро-Волга»

  • Кирилл (гость)
    16:51

    Здравствуйте. У меня такая же ситуация. Делал полис ОСАГО, дополнительно сделали авто защиту, которая мне не нужна. Можно как-то вернуть деньги. Номер полиса авто защиты 1516А713872-23. моя почта tanakov_ka@mail.ru

  • Светлана (гость)
    19:29

    Добрый вечер! Тоже втюхали автозащиту плюс и не слова не сказали, первый раз решили застраховать у них, полное разочарование

  • Владимир (гость)
    22:25

    Всём здравствуйте. Читаю отзывы и улыбаюсь. Лет 12 плачу эти допы и они продолжают втюхивать. ХВАТИТ

  • Представитель СК "Астро-Волга" Представитель СК
    15:57

    Добрый день!

    Укажите номер полиса, по которому обращались и вашу электронную почту.

    ​С уважением, менеджер клиентской поддержки
    Демина Светлана Александровна АО СК «Астро-Волга»

  • Светлана (гость)
    19:28

    Добрый вечер! Денежные средства вернули, спасибо за оперативность.

  • Васелина (гость)
    18:46

    Обратилась в данную СК для оформления полиса ОСАГО, агент посчитала и озвучила сумму, на вопрос почему так дорого, ответила, что страховка ОСАГО значительно подорожала.
    Получив полис на руки, обнаружила дополнительный полис «Автозащита+» на сумму 3 465.03 рублей.
    На мое удивление, агент СК ответила, что ОСАГО теперь оформляется только на таких условиях и отказаться можно только полностью расторгнув договор ОСАГО.
    Номер страхового полиса: серия 1516 № А810031-23
    Электронная почта: vasilinka_online@mail.ru

  • Представитель СК "Астро-Волга" Представитель СК
    11:49

    «Добрый день!

    Просьба написать на почту sk@astrovolga.ru обращение по данному вопросу. Вам будет направлен бланк заявления о расторжение и перечень необходимых документов.»

    С уважением, менеджер клиентской поддержки Демина Светлана Александровна АО СК «Астро-Волга»

  • Ирина (гость)
    13:59

    Здравствуйте, я тоже оказалась в той же ситуации как и все, без моего ведома мне уже второй год плюсуют эту доп. страховку, как быть как вернуть деньги? 2775 рублей для меня это большие деньги,

    photo

  • Васелина (гость)
    14:16

    Спасибо, деньги вернули)))

    photo

  • Представитель СК "Астро-Волга" Представитель СК
    14:50

    Добрый день!

    Просьба написать на почту sk@astrovolga.ru обращение по данному вопросу. Вам будет направлен бланк заявления о расторжение и перечень необходимых документов.

    С уважением, менеджер клиентской поддержки Демина Светлана Александровна АО СК «Астро-Волга»

  • Ирина (гость)
    14:46

    Здравствуйте, в личном кабинете стоит статус договор расторгнут, хотела бы узнать когда вернут деньги?

    photo

  • Представитель СК "Астро-Волга" Представитель СК
    15:52

    Добрый день!

    Возврат денежных средств происходит в течении 10 рабочих дней.

    С уважением, менеджер клиентской поддержки Демина Светлана Александровна АО СК «Астро-Волга»

  • Vadim Makhrovskiy
    12:43

    Здравствуйте!

    Хочу расторгнуть «Автозащиту+, которая почему-то теперь называется „ДСАГО“
    серия 1516 № А372335-23.
    Электронная почта: 78u8ylztjffx@mail.ru

    Являюсь клиентом „Астро-Волги“с самого начала, как ввели ОСАГО. Если и предлагали допы, то они хотя бы, были полезными. После смены машины, третий год подряд „впаривают“, по другому не скажешь „Автозащиту+“, без объяснения, для чего нужна и что она покрывает.

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля