Отзывы о страховой компании «Астро-Волга»
Написать отзыв
18 комментариев
-
Александр (гость)22.07.202209:57
Так же при обращении и просьбе пересчитать так как я не был поставлен в известность о таких законах внутри страховой компании а не общепринятые законы ответ был один мы рассчитали согласно закону…
Александр (гость)22.07.202210:45Прошу прощения в отзыве допущена техническая ошибка дата регистрации полиса 16.06.2022 года, так же хочу добавить на мои неоднократные обращения в службу поддержки ск был дан ответ что данные правила разработаны страховой компанией о которых не где не упоминается и агент при оформлении в известность не поставил
АСН Администратор22.07.202211:01Уважаемый автор, где Вы оформляли данные полисы? Укажите, пожалуйста, их номера.
-
Александр (гость)22.07.202213:38
Правила полиса «Автозащита+» разработаны нашей страховой компанией. Вот что мне ответили на все мои вопросы по какой причине меня обманули сказав что этот полис обязательное условие страхования и без него полис ОСАГО мне не сделают так же агент пояснила что только Астра Волга берет страховать но нужно оплатить другой полис тоже, прошу разобраться в сложившейся ситуации и вернуть деньги за страховку по закону об ОСАГО 23% так как полисом пользовались меньше месяца
Александр (гость)29.07.202215:47Уважаемый администратор, вопрос не решён, при расторжении договора автозащита+ наглым образом удержали 95% денежных средств за собой, за 30 дней использования полиса который мне обманным путем навязали когда я подал документы на расторжение полиса мне сказали что вернут сумму с 3900 а вернули с разных полисов с автозащита 58 рублей с 1800!
Александр (гость)22.07.202213:35Г.Новосибирск
ХХХ0247936227 номер полиса
х106964-22 номер полиса автозащита, который мне навязали и при рассмотрении ссылаются на закон нарушая мои праваАлександр (гость)22.07.202214:35В договоре не прописано не чего! Прошу вернуть денежные средства
Александр (гость)27.07.202218:09Здравствуйте! Проблема так и не решена!!! Есть аудиозапись как агент рассказывает про страховой полис разделенный на два но как единый полис осаго не два разных а именно один полис не дополнительный не какой а именно один единый полис ОСАГО так же я пояснял что авто продам скоро ответ был точно таким же что полис осаго будет расторгнут как единый не отдельный!!! Напишите куда можно скинуть аудио сообщение в доказательство моих слов!
Верните деньги за полис как положено!!! Добровольное согласие на отдельный ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ полис я не давал! Оформляли один полис ОСАГОПредставитель СК "Астро-Волга" Представитель СК29.07.202215:50Добрый день!
Напишите адрес своей электронной почты, отправим Вам всю информацию.
С уважением, менеджер клиентской поддержки
Демина Светлана Александровна АО СК «Астро-Волга»-
Александр (гость)29.07.202215:54
Мне уже много раз отправляли информацию о том что вы правильно произвели расчет который сами и подумали!!! Полис я этот не оформлял я оформлял только полис осаго а при расторжении договора я увидел что сумма не совпадает с суммой которую должны были перевести, только тогда я узнал что автозащита это отдельный полис! Я буду обращаться в ЦБ и ассоциацию страховщиков, вы дурите людей обманным путем навязали автозащиту и удержали 95%, денежных средств
-
Представитель СК "Астро-Волга" Представитель СК01.08.202209:07
Добрый день!
Напишите адрес своей электронной почты, отправим Вам информацию по расторжению.
С уважением, менеджер клиентской поддержки
Демина Светлана Александровна АО СК «Астро-Волга»-
Александр (гость)01.08.202210:59
Мой договор расторгнут, деньги возвращены в размере 58 руб с 1300!!! За 30 дней, так как я не знал о дополнительном полисе автозащита+ я просил вернуть деньги в полном объеме так как я не был осведомлен о том что это доп полис, ск отказались написана жалоба в ЦБ
-
Представитель СК "Астро-Волга" Представитель СК20.01.202311:05
Добрый день!
Просьба написать на почту sk@astrovolga.ru обращение по данному вопросу.
С уважением, менеджер клиентской поддержки Демина Светлана Александровна АО СК «Астро-Волга»-
Н Р (гость)05.03.202314:52
То же самое. Сегодня ваш агент при оформлении ОСАГО самовольно оформил и Защиту+. На мой вопрос почему вышло такое дорогое ОСАГО ответил, что тарифы изменились. Среди бланков, когда он их распечатал, увидели этот полис и спросили зачем он его нам оформил, агент ответил, что без него оформить ОСАГО невозможно. Расторгать Защиту+ отказался, сказав, что у него в ЛК нет такой функции. Зато дома зашли в личный кабинет и увидели, что договор на Защиту+ можно расторгнуть оттуда. Только вот незадача, заполняешь все формы, прикрепляешь все документы и при нажатии на кнопку «Отправить» происходит сбой. Пробовали с трёх разных устройств и с пяти браузеров. Заявление на расторжение с копией паспорта, реквизитами и самим полисом 1516А668538-23 отправили на вашу электронку.
Представитель СК "Астро-Волга" Представитель СК13.03.202312:33Добрый день!
Просьба написать на почту sk@astrovolga.ru обращение по данному вопросу.
С уважением, менеджер клиентской поддержки Демина Светлана Александровна АО СК «Астро-Волга»Евгений (гость)04.05.202312:41Такая же проблема сегодня застраховать автомобиль агент ничего не сказала форму мне полис авто защита плюс теперь непонятно как вернуть эти деньги нужно собирать кучу документов куда-то отправлять я не понимаю деньги заплатил сейчас почему не могу вернуть их также сейчас оказалось что поднял документы в прошлом году тоже самое меня обманули написали такой же полис.
Представитель СК "Астро-Волга" Представитель СК04.05.202316:55Добрый день!
Просьба написать на почту sk@astrovolga.ru обращение по данному вопросу. Вам будет направлен бланк заявления о расторжение и перечень необходимых документов.
С уважением, менеджер клиентской поддержки Демина Светлана Александровна АО СК «Астро-Волга»
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Обманывают ! Навязывают дополнительный полис "защита+"
Здравствуйте!16.06.2017 года я оформил полис ОСАГО в Астра Волга, агент сказала о том что без этого полиса мне отказ… Я согласился, 12.07.2022 г я продал автомобиль и подал документы на расторжение договора но страховая компания вместо 23% по закону Российской Федерации удержала 90% по полису «защита+» о данных правилах нигде в договоре не указано агент уверяла что вернут с удержанием 23% ссылаются на какой то закон которого не где нет
Обманывают людей!!!
Добровольное страхования заключаются с согласия страхователя. Относительно действий страхового агента будет проведена проверка. Правила возврата страховой премии и ее размер определены в правилах страхования, на основании которых был заключен договор страхования. С правилами страхования вы можете ознакомиться на сайте страховщика https://astrovolga.ru/insurance/rules/.
С уважением, менеджер клиентской поддержки
Демина Светлана Александровна АО СК «Астро-Волга»