Являюсь клиентом Гута-Страхование два года. За первый год за КАСКО заплатил 36000 рублей, за второй 15000. Попал в ДТП 2 ноября 2010 года. В этот же день оформил все документы, СК дала направление на СТО. Там сделали расчет ремонта в начале декабря и отдали их обратно в СК. До нового года Калужский филиал потел над расчетами и признал машину «тотальной». После нового года послали дело в Москву. Каждую последующую неделю приходил или звонил в СК. Их любимое выражение: нет ответа, зайдите в конце следующей недели. Где лежало мое дело не знаю, только 11 марта 2011 года дело отдали на «согласование». До сего дня подписывают. О каком качестве обслуживания и надежности вы говорите?! Хотелось бы разойтись без суда, но верится с трудом. Дело № 1394/11;
полис №060325
отсутствует
Плохая политика СК "Гута-Страхование". Некомпетентность сотрудников СК. Наплевательское отношение к клиентам.
Скорость выплат
Качество обслуживания
Представитель СК
29.03.2011
17:16
Уважаемый Алим!
Согласование направлено в филиал для проведения выплаты.
Приносим Вам извинения за задержку в урегулировании убытка.
Жду 5-й месяц [Проблема решена]
Являюсь клиентом Гута-Страхование два года. За первый год за КАСКО заплатил 36000 рублей, за второй 15000. Попал в ДТП 2 ноября 2010 года. В этот же день оформил все документы, СК дала направление на СТО. Там сделали расчет ремонта в начале декабря и отдали их обратно в СК. До нового года Калужский филиал потел над расчетами и признал машину «тотальной». После нового года послали дело в Москву. Каждую последующую неделю приходил или звонил в СК. Их любимое выражение: нет ответа, зайдите в конце следующей недели. Где лежало мое дело не знаю, только 11 марта 2011 года дело отдали на «согласование». До сего дня подписывают. О каком качестве обслуживания и надежности вы говорите?! Хотелось бы разойтись без суда, но верится с трудом. Дело № 1394/11;
полис №060325
Согласование направлено в филиал для проведения выплаты.
Приносим Вам извинения за задержку в урегулировании убытка.
С уважением, Служба качества.