Обращение в Банк России.
Копия информации по обращению
Описание проблемы
Обращение
Тип обращения
16.08.2022
Дата обращения
Страховые организации
Тема обращения
ОСАГО
Продукт/субъект рынка
Прочее
Тип проблемы
На сайте страховщика отсутствует список СТОА
Ваш вариант проблемы
— АО «АльфаСтрахование»
Организация, с которой связано Ваше обращение
XXX 0178003708
Номер договора
01.05.2022
Дата события
Московская область
Подразделение Банка России для отправки обращения
https://www.alfast... Страховщик скрывает список СТОА, информация отсутствует. Согласно абзацу
второму пункта 17 статьи 12 Закона № 40-ФЗ страховщик размещает на своем официальном сайте в
информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» информацию о перечне станций технического
обслуживания, с которыми у него заключены договоры на организацию восстановительного ремонта, с
указанием адресов их места нахождения, марок и года выпуска обслуживаемых ими транспортных средств,
примерных сроков проведения восстановительного ремонта в зависимости от объема выполняемых работ и
загруженности, сведений об их соответствии установленным правилами обязательного страхования
требованиям к организации восстановительного ремонта и поддерживает ее в актуальном состоянии.
Текст обращения
Контактная информация
Страховщик обязан предоставлять эту информацию потерпевшему (выгодоприобретателю) для выбора им
станции технического обслуживания при обращении к страховщику с заявлением о страховом возмещении
или прямом возмещении убытков.
Доверенность
Ваши файлы
Физическое лицо
Уважаемый автор, о каком страховом случае идет речь, об этом https://www.asn-ne...?
Уважаемый, администратор, речь идет не только о страх.случаях.
Спиоск СТОА нужен при заключении Договора ОСАГО (в момент заключ):
необходимо понимать, имеется ли у СК возможность ремонтировать авто и тд.
В настоящее время СК ОА Альфастрахование умышленно скрывает такой список.
Пользуется доминируещим положением.
Такая деятельность СК приводит к нарушению прав потребителей — широкого круга лиц, а не только одного пострадавшего и тд
100 %, где список стоа на их сайте. Значит можно им не доверять.
Иными словами — это новый случай.
Нарушение прав широкого круга лиц.
Нарушение Закона(п.17 статьи 12 Закона № 40-ФЗ).
Я прошу указать представителя ссылку. место и тд, где размещен
список СТОА, с которыми у СТОА заключены договоры.
Ну, УРА.
Появился файлик.
А, таки, почему он мутирует, то появляется, то исчезает?
Вы можете работать по-честному?
Не обманывать, не юлить?
Ладно, фиксим файл.
Московская область Балашиха ООО «М88» мк-н Керамик,
Железнодорожный проезд 1
8 800 555 03 98
office@settle88.ru
Возраст авто, которые ремонтируют: Все до 15 лет
Юр.отделу — привет.
в след раз нотариально зафиксирую.
сделаю обследование страниц — и пойдем на шоу.
Админитратор, пожалуйста, поставьте неуд.
Давайте, им рейтинг попортим.
Мотивировка: убирают файлик с сайта, потом возвращают, когда на них катят бочку (этим трансагенство занимается )
Админитсратор, чтобы вопросов не было в том, что СК белые и пушистые, а я их обвиняю…
Автор файла: Дружинин Илья Андреевич (Воронеж)
Создан: 17.08.2022 14:21:52
Размер файла: 1.02 МБ (1 064 868 байт)
Страниц: 24
Нужно еще до ТЦ город доехать — до офиса на ул.Золоторожский вал.
Тиснуть печать и копия верна.
А то исчо судья и смотреть в суде не станет
ЦЕНТРАЛЬНЫЙ БАНК
РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
(Банк России)
Управление Службы по защите прав
потребителей и обеспечению доступности
финансовых услуг в Дальневосточном
федеральном округе
690990, г. Владивосток, ул. Светланская, д. 71,
www.cbr.ru
тел. (423) 240-00-66
от [REGNUMDATESTAMP]
на No ОЭ-171414 от 16.08.2022
О рассмотрении обращения
Уважаемый Александр Викторович!
Управление Службы по защите прав потребителей и обеспечению
доступности финансовых услуг в Дальневосточном федеральном округе
(далее – Управление Службы) на Ваше обращение по поводу возможных
нарушений страхового законодательства Российской Федерации со стороны
АО «АльфаСтрахование (вх. No ОЭ-171414 от 16.08.2022), сообщает
следующее.
В соответствии с пунктом 17 статьи 12 Федерального закона от
25.04.2022 No 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской
ответственности владельцев транспортных средств» страховщик размещает
на своем официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети
«Интернет» информацию о перечне станций технического обслуживания, с
которыми у него заключены договоры на организацию восстановительного
ремонта, с указанием адресов их места нахождения, марок и года выпуска
обслуживаемых ими транспортных средств, примерных сроков проведения
восстановительного ремонта в зависимости от объема выполняемых работ и
загруженности, сведений об их соответствии установленным правилами
обязательного страхования требованиям к организации восстановительного
ремонта и поддерживает ее в актуальном состоянии. Страховщик обязан
предоставлять эту информацию потерпевшему (выгодоприобретателю) для
выбора им станции технического обслуживания при обращении к
страховщику с заявлением о страховом возмещении или прямом возмещении
убытков.
Обращаем внимание, что на сайте АО «АльфаСтрахование» в разделе
«Порядок действий при страховых случаях по ОСАГО и Автокаско»
размещена вышеуказанная информация, в частности список СТОА, с
которыми Вы можете ознакомиться, перейдя по ссылкам:
https://www.alfast...
https://www.alfast...
s%3A%2F%2Fwww.google.ru%2F
Сведения о Вашем обращении к Страховщику с заявлением о выплате
страхового возмещения, а также об отказе АО «АльфаСтрахование» в
ознакомлении со списком СТОА в материалы Вашей жалобы не
представлены, в связи с чем провести иные проверочные мероприятия не
представляется возможным.
При нарушении прав и законных интересов их защита в соответствии
со статьями 11, 12 Гражданского кодекса Российской Федерации
осуществляется в судебном порядке.
Заместитель начальника
Управления Ю.В. Овчинникова
На сайте СК нет возможно ознакомится со списком СТОА
На сайте СК отсутствует информация о СТОА.
Где возможно ознакомится со списком СТОА?
Согласно абзацу второму пункта 17 статьи 12 Закона № 40-ФЗ страховщик
размещает на своем официальном сайте в информационно-телекоммуникационной
сети «Интернет» информацию о перечне станций технического обслуживания, с
которыми у него заключены договоры на организацию восстановительного
ремонта, с указанием адресов их места нахождения, марок и года выпуска
обслуживаемых ими транспортных средств, примерных сроков проведения
восстановительного ремонта в зависимости от объема выполняемых работ и
загруженности, сведений об их соответствии установленным правилами
обязательного страхования требованиям к организации восстановительного
ремонта и поддерживает ее в актуальном состоянии. Страховщик обязан
предоставлять эту информацию потерпевшему (выгодоприобретателю) для выбора
им станции технического обслуживания при обращении к страховщику с
заявлением о страховом возмещении или прямом возмещении убытков.
Актуальный список СТОА доступен на сайте компании:
https://www.alfastrah.ru/accident/you_have_an_accident/
После перехода по ссылке нужный файл будет внизу страницы.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»