Не пришли ДС

25.07.2022 был оформлен кредит в МТС банке. Добавлены были страховки от Альфастрахование-Жизнь. Звонил в СК для расторжения договора. Сделал все по инструкции. Оригинальное письмо было отправлено по почте в СК и получено ими 09.08.2022. По закону обязаны расторгнуть и выплатить страховую премию в течении 7-10 дней.
Сегодня уже 23.08.2022 прошло 10 дней, деньги так и не поступили на указанные мною реквизиты.
Уже второй раз связываюсь с этой компанией, тк навязывают страховку при взятии кредита. И второй раз делают мозги с выплатами. Ни разу в указанный срок не пришли. До тех поддержки не дозвонишься, а если и дай бог дозвонился то ответа когда будет выплата не могут сказать.
Номера договоров: 1045284906 ПРОГРАММА 6А
1045284909 ПРОГРАММА 19А