Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
8 комментариев
-
Давлетов Р.М. (гость)06.09.202212:56
Добавлю. Если территориальные деления в части определения коэффициентов территории в страховании в 2022г. изменились, о чем я, естественно, знать не могу, то это ошибка Вашей страховой компании, в ВАШЕЙ программе, которая получается считает неправильно, т.к., повторюсь — оформлял у вашего агента и она указала все данные по моим документам.
Документы, вместе с полисом, заявлением на страхование и чеком могу предоставить еще раз, если это необходимо.Служба контроля качества сервиса Представитель СК06.09.202214:20Добрый день!
В данный момент отзыв находится на рассмотрении. О результатах сообщим дополнительно.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»-
АСН Администратор06.09.202214:22
Уважаемый автор, сообщите, пожалуйста, когда получите ответ от компании.
-
Давлетов Р.М. (гость)07.09.202218:24
«В связи с этим в полис необходимо внести изменения и осуществить доплату.»
Т.е. ошибка в программе.
Тогда прошу внести изменения в полис и прислать на электронную почту, указанную при оформлении, счет на доплату.
Посетить офис возможности нет.
Заранее спасибо.
-
Служба контроля качества сервиса Представитель СК14.09.202214:15
Добрый день!
Ссылка была направлена, изменения внесены.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»Давлетов Р.М. (гость)08.09.202215:37Сегодня посмотрел в других СК какой расчет — и поселок Новоселово мне везде посчитали КТ 0,76
И на карте — это разные территории. Не может же быть в одном городе двух одинаковых улиц с одним и тем же номером дома?
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Расторжение полиса
Оформлял полис у вашего агента. Перед оплатой проверил все данные в заявлении.
Но 05.09.2022 мне пришло письмо следующего содержания.
Между Вами и АО «АльфаСтрахование» 26.07.2022 г. был заключен договор обязательного страхования ХХХ 0255537764, оформленный в виде электронного документа (далее — договор Е-ОСАГО).
Проверка сведений, указанных Вами при заключении данного договора Е-ОСАГО, показала, что адрес проживания собственника ТС, указанный Вами при заключении договора Е-ОСАГО, не соответствует действительности.
Мой адрес регистрации, в основном документе гражданина, паспорте, не менялся очень давно — Саратовская обл, Энгельсский р-н, поселок Новоселово, ул Пионерская, д 3
Я отправил документы, в ответ на письмо и получил ответ — На текущий момент, договор ОСАГО ХХХ 0255537764 восстановлен и действует.
Просим Вас в течение 10 календарных дней с момента получения настоящего уведомления обратиться в ближайший офис (филиал) компании для внесения изменений в договор страхования в части КТ.
В случае, если требуемые изменения в договор ОСАГО не будут внесены в отведенный для этого срок, Страховщик оставляет за собой право досрочно прекратить действие договора ОСАГО на основании пункта 1.15 Положения Банка России от 19.09.2014 N 431-П.
Я не понял — зачем мне обращаться в офис, если у меня данные в полисе все правильно,
Заявление на страхование у меня на руках, проверил еще раз. А вот в ГИБДД сделали ошибку в СТС, указав г. Энгельс, где я ставил автомобиль на учет. Но претензий от сотрудников ДПС на дорогах ко мне нет по этому поводу.
Мой поселок находится от г. Энгельс в 9км.
Так почему нужно вносить какие то изменения в части КТ?
Прошу разобраться в ситуации. Спасибо.
Согласно полученной информации Ваш населенный пункт входит в состав города Энгельс. Также информация о данном городе указана в СТС.
Коэффициент для Энгельса составляет 1,16, тогда как в полисе 0.76. В связи с этим в полис необходимо внести изменения и осуществить доплату.
С нашей стороны ведется необходимая работа по решению данного вопроса при дальнейшем оформлении.
Приносим извинения за данную ситуацию.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»