Отзывы о страховой компании «ВСК»
Написать отзыв
2 комментария
-
Служба клиентского сервиса Представитель СК12.09.202217:14
Добрый день!
Мы приняли в работу Ваше обращение.
Уточним информацию и сообщим о результате.
С уважением, Страховой Дом ВСКАСН Администратор12.09.202218:09Уважаемый автор, сообщите, пожалуйста, когда получите ответ от компании.
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
Мошенничество
По страховому делу № 8762554 по линии КАСКО, после моей жалобы в головной офис СД ВСК, в мой адрес поступило предложение о компенсации стоимости капота денежными средствами. Я согласился с предложением ВСК и отправил реквизиты для перечисления сумму компенсации. 08-09.09.2022г. нач. отдела УБ Уфимского филиала Файзуллин А.Ф. озвучил сумму компенсации за капот в размере 40 000,00 руб. Когда я уточнил когда же будет перечислена вышеуказанная сумму, госп. Файзуллин сообщил о том, что они ждут решения банка. 12 сентября 2022 года этот жпе господин заявляет мне о том, что Сетелем банк отказал в выплате компенсации. Я всячески пытался объяснить этому господину что ВСК должен мне перечислить компенсацию, а не банк, но все безрезультатно- как горох об стенку. В настоящее время, в прямом смысле этого слова, совершается преступление- мошенничество. Если такого ранга должностное лицо страховой компании не знает про правила КАСКО и не изучил КАСКО по данному делу, то грош цена такому сотруднику. Или же такого рода сотрудники выгодны для ВСК- так как умеет обманывать клиентов.
Если договором страхования предусмотрена денежная форма возмещения или осуществляется смена формы возмещения с натуральной на денежную (в том числе в случае невозможности организации ремонта при первоначальном обращении) — СК необходимо запрашивать распорядительное письмо Выгодоприобретателя в соответствии с условиями договора и порядком взаимодействия с конкретным банком.
По письменному заявлению клиента о частичной компенсации в денежной форме, в соответствии с действующими регламентами СК был направлен запрос в Банк, с приложением копии заявления клиента. В распорядительном письме Банк не дал согласия на выплату в денежной форме, указав на необходимость восстановления ТС путём ремонта по направлению на СТОА.
При дальнейшем обращении в офис Компании Вы сообщили о том, что кредит погашен и обязательств перед банком у Вас нет, однако справка о погашении кредита не содержала никакой информации о предмете залога. Вам разъяснили, что справка о погашении кредита не является подтверждением, по причине отсутствия в ней данных по ТС.
Далее от Вас поступило заявление на полное возмещение ущерба в денежной форме, после чего был направлен второй запрос в банк и параллельно на СТОА и, как выяснилось, ТС уже было частично восстановлено.
В результате было получено новое распорядительное письмо от Банка, в котором были указаны реквизиты для перечисления части страхового возмещения в денежной форме, после чего Вас пригласили в офис для подписания Соглашения, Соглашение Вами подписано.
С уважением, Страховой Дом ВСК