Произошло то, что я никогда не мог предположить: 2 июня на территории АЗС в мою новую (2 месяца) машину въехал самосвал, застрахованный по ОСАГО, как вы догадались в Ренессансе. Группа разбора признала вину водилы этой телеги и 13 июня я подал документы, которые от меня требовались на выплату. Срок выплаты, согласно закону истекает 13 июля и, как меня неоднократно по телефону уверяли, выплата страхового возмещения обязательно произойдёт в срок. Сейчас 15 июля и мне говорят в трубку: «Ой, да мы обязательно передадим, чтобы постарались вам побыстрее перечислить деньги». То есть месяца по закону мало, надо наверно 2 или 3, а может и год или три. Обещанного же три года ждут. На это я ответил, что я добрый и даю дополнительно ещё три дня, дальше будет досудебная претензия и потом наверно суд. Хотя всё зависит от них
P.s. Полис виновника ДТП: BBB 0635793927, а/м MAN, номер М627РТ197
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценку в данном случае считаем справедливым не засчитать, поскольку компания принесла извинения за небольшую просрочку и приняла решение о выплате пени, проблема разрешилась.
Представитель СК
26.07.2013
14:39
Здравствуйте, Александр!
13 июня мы получили от Вас полный пакет документов на рассмотрение. Случай был признан страховым. К сожалению, выплату мы действительно задержали на 5 дней.
В соответствии с законом об ОСАГО мы рассчитали и выплатили пени за каждый день просрочки.
Пени были отправлены вторым платежом.
Мы приносим извинения за эту задержку.
Если Вам потребуется помощь или дополнительная информация по этому вопросу, звоните нам по телефону 8 (800) 333-88-00 или пишите client@renins.com
С уважением,
Юлия Боброва
Руководитель группы по работе с обращениями клиентов
Задержка выплаты по ОСАГО,наверно буду судиться
Произошло то, что я никогда не мог предположить: 2 июня на территории АЗС в мою новую (2 месяца) машину въехал самосвал, застрахованный по ОСАГО, как вы догадались в Ренессансе. Группа разбора признала вину водилы этой телеги и 13 июня я подал документы, которые от меня требовались на выплату. Срок выплаты, согласно закону истекает 13 июля и, как меня неоднократно по телефону уверяли, выплата страхового возмещения обязательно произойдёт в срок. Сейчас 15 июля и мне говорят в трубку: «Ой, да мы обязательно передадим, чтобы постарались вам побыстрее перечислить деньги». То есть месяца по закону мало, надо наверно 2 или 3, а может и год или три. Обещанного же три года ждут. На это я ответил, что я добрый и даю дополнительно ещё три дня, дальше будет досудебная претензия и потом наверно суд. Хотя всё зависит от них
P.s. Полис виновника ДТП: BBB 0635793927, а/м MAN, номер М627РТ197
13 июня мы получили от Вас полный пакет документов на рассмотрение. Случай был признан страховым. К сожалению, выплату мы действительно задержали на 5 дней.
В соответствии с законом об ОСАГО мы рассчитали и выплатили пени за каждый день просрочки.
Пени были отправлены вторым платежом.
Мы приносим извинения за эту задержку.
Если Вам потребуется помощь или дополнительная информация по этому вопросу, звоните нам по телефону 8 (800) 333-88-00 или пишите client@renins.com
С уважением,
Юлия Боброва
Руководитель группы по работе с обращениями клиентов