Обращение к Михаилу Ефимову

Здравствуйте Михаил.
Обращаюсь к Вам за разъяснениями по страховому случаю № 69577.
Коротко: приобрёл митсубиси оутлендер 2012 года в автосалоне Аванта-Зеленоград. Страховой случай (в котором я не виноват) произошёл в Химках, живу в Сходне. Все справки из гаи в наличии.
По возможности ответьте, почему необходимо ехать на осмотр и ремонт машины на Таганку и никуда более (по словам Ваших сотрудников).
У Вас на сайте размещена информация, что у Вашей компании заключены договора с компанией Рольф.
Прошу Ваших сотрудников направить меня на осмотр и дальнейший ремонт в Рольф — Химки. Ответ короткий и ёмкий — «мы вообще не работаем с компанией Рольф-Химки» и у Вас нет выбора, только на Таганку так как Вы купили машину в Аванта на Таганке. Пытаюсь объяснить, что покупку совершил в Зеленограде, но меня никто из Ваших сотрудников не слышит.
В итоге получаем в сухом остатке, что необходимо съездить в центр Москвы на осмотр машины первый раз, через 15 дней после принятия решения ещё раз в центр Москвы второй раз и обратно своим ходом.
Уважаемый Михаил — получается откровенный обман клиентов — заплати 70000 тысяч, далее возьми отпуск за свой счёт на два дня (убыток как минимум 8000) и разбирайся, как хочешь. При этом в наступившем страховом случае не виноват. Ответьте пожалуйста как такое может быть в уважающей себя компании?
С уважением к Вам Нарышкин Максим.