ОШибка

Добрый день. Помогните оформить страховку.
пытаюсь в личном кабинете офрмить самостоятельно… только ошибки выходят. На этапе оплаты пишет «Спасибо за обращение. Ожидайте».
а что делать дальше???
вот проект 019540388
sanya.martyanov.83@inbox.ru
Мартьянов Александр Владимирович