Не могу оплатить полис онлайн!!!

Здравствуйте, живу в Москве, зашла в офис ОСК оформить полис ОСАГО и мне посоветовали сделать оформление на сайте, объяснили как оформить полис. Я согласилась на это, так как электронный полис это удобно. Зарегистрировалась на сайте, заполнила корректно все данные, приложила все фотографии документов в отличном качестве. И вместо оплаты у меня возникает ошибка. Решите пожалуйста это, мне нужен полис ОСАГО. Иначе знакомый юрист посоветовал писать жалобу в ЦБ и Прокуратуру с приложением фото и видео доказательств!!! Мой проект 019540789. Мое ФИО: Абгарян Гермине Вагановна. почта: avgarjn17121988@rambler.ru