Отзывы о страховой компании «Ренессанс Страхование»
Написать отзыв
3 комментария
-
vbobrova@renins.com Представитель СК07.12.202217:50
Здравствуйте, Ирина. Пожалуйста, уточните номер вашего полиса, чтобы мы могли разобраться в ситуации.
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
Невозможно получить выплату по страховому случаю.
В мае 2022г. произшло дтп и пострадал мой ребёнок. Выплату по делу до сих пор нет. Сначала ждали решение суда, затем оператор горячей линии принял через чат бот этот документ, а компания нет. Меня даже не предупредили, что документы не приняты! Опять прошло много времени. Теперь просят привезти документы лично, но у меня такой возможности нет, я живу в другом городе, офиса компании у нас нет. По состоянию здоровья выйти из квартиры не могу. И что, получается, мне в выплате отказывают?
Мы получили от вас документы по случаю 11 октября, 13 октября документы были проверены и вам сообшили о том, что для урегулирования случая необходимо предоставить результирующие документы из компетентных органов: постановление либо определение об отказе в возбуждении.
18 ноября вы предоставили копию решения суда в чат. Мы сообщили вам о том, что документ необходимо отправить нам. Это может быть либо оригинал, либо нотариально заверенная копия. Документ можно отправить почтой на наш адрес: 115114, г. Москва, наб. Дербеневская, д. 11, этаж 10, пом. 12.
Обо всем этом вы были уведомлены в чате и в официальном письме.
Мы ожидаем от вас оригинала документа для дальнейшего урегулирования случая.
Если у вас остались вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.