БИН Страхование - отзывы
Написать отзыв
4 комментария
-
ООО "БИН Страхование"30.07.201314:37
Добрый день, Алексей!
По состоянию на сегодняшний день, 30.07.2013г., Ваш убыток У-070-022399/13 находится на оплате.
Претензия, оставленная Вами ранее, была официально зарегистрирована под номером 6109.
Сегодня она будет передана в рассмотрение руководству.
Как только по ней появится ответ, наши сотрудники обязательно с Вами свяжутся.
Приносим наши искренние извинения за доставленные Вам неудобства.
С уважением,
Отдел контроля качества клиентского сервиса
ООО «БИН Страхование»ООО "БИН Страхование"16.08.201310:22Добрый день, Алексей!
По результатам рассмотрения Вашей претензии 6109 сообщаем следующее:
Выплата по Вашему убытку У-070-022399/13 была произведена 15.08.2013г.
Пожалуйста, проверяйте свой расчетный счет.
С уважением,
Отдел контроля качества клиентского сервиса
ООО «БИН Страхование»АСН Администратор16.08.201317:17Уважаемый Алексей, считаете ли Вы, что проблема решена? Желаете ли Вы изменить оценку, выставленную работе компании? Вы можете указать оценку по пятибалльной шкале в комментариях.
Алексей (гость)19.08.201309:34Приветствую администрацию сайта и сотрудников ООО «БИН Страхование»!
Да, действительно, выплата была произведена 15.08.2013г., но мнение я не могу поменять по двум причинам:
1) Сроки выплаты. Даже если предположить, что о моем деле забыли и начали им вплотную заниматься только после моей претензии, оставленной на сайте компании 27.06.2013 и зарегистрированной под номером 6109, то все-равно почти два месяца на рассмотрение и решение вопросов по претензии — это очень долго. Представляю, сколько я бы еще ждал не будь этой претензии…
2) Сумма выплаты. 3 755,00 руб. на покраску одного кузовного элемента.
И это по КАСКО!!! 
Авто на момент страхового события не было и года, и оценочная стоимость его была чуть меньше ляма!!! Я не представляю, где можно найти сервис с такими расценками… Даже в гараже вряд ли будут что-то делать за такие деньги.
P.S. рекомендую руководству ООО «БИН Страхование» нацелить все свои силы на улучшение ситуации по двум пунктам: сокращение сроков рассмотрения дела и увеличение суммы выплат (хотя бы до минимально возможной, а не делить ее на 2, как сейчас). Тогда и положительных отзывов будет больше и клиенты убегать будут реже. Не думаю, что кто-то захочет продолжать сотрудничество в очередном году, если пришлось столкнуться со страховым случаем и такими ужасными последствиями…
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
У-070-022399/13
01 апреля 2013 г. произошел страховой случай. 05 апреля 2013 г. я обратился в страховую компанию за получением страхового возмещения.
На основании сданных документов и проведенного осмотра повреждений специалистом ООО «БИН Страхование» от 05.04.2013 было открыто дело У-070-022399/13 о страховом случае.
На попытке узнать, на какой стадии находится дело, был один ответ: «Ваше дело на рассмотрении».
Только после жалобы на сайте компании 28.06.2013 дело было передано на калькуляцию.
02.07.2013 в нижегородском представительстве компании была оставлена претензия на имя директора филиала Долгих С.А… Никакого ответа на нее не последовало.
22.07.2013 я позвонил в офис компании в Н.Новгороде узнать, будет ли какая-либо реакция на мою претензию. Мне ответили, что все дела рассматривают в Москве и мне будет лучше позвонить им.
В общем описанных в п. 11.3 правил страхования автотранспортных средств, утвержденных Генеральным директором ООО «БИН Страхование» сроков компания не соблюдает. И сильно затягивает сроки на каждом этапе прохождения дела.