Отзывы о страховой компании «Сбербанк страхование жизни»
Написать отзыв
5 комментариев
-
Мария Александрова Представитель СК19.12.202217:54
Здравствуйте!
Я проверю и вернусь к вам.
С уважением,
Мария Александрова
Сбер-
Руслан (гость)21.12.202216:20
Где прописаны эти сроки, 15 рабочих дней на принятие решения? В договоре страхования прописано денежные средства подлежат возврату Страхователю на основании его письменного обращения в течении 7 рабочих дней с даты получения Страховщиком указанного обращения. Первое обращение было 23 ноября 2022 в банке личным присутсвием, второе обращение это 5 декабря пришло письмом заявление в город Тула, у меня на руках уведомление о вручении письма, но зарегистрировано оно, почему то было 7 декабря.Если считать от 7 декабря, то согласно написанному в договоре страхования, средства должны были поступить до 16 декабря включительно.А если считать от первого обращения 23 ноября 2022.так и вообще до 2 декабря 2022.Сроки были нарушены.И отдельная претензия к операторам Сбербанка и Сберстрахования, совершенно некомпетентные люди, каждый называет разные сроки, посточнно переключают то на одного, то на другого и совершенно всем плевать на своих клиентов.
АСН Администратор21.12.202214:13Уважаемый автор, сообщите, пожалуйста, когда получите деньги.
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Незаконное затягивание с возвратом страховки.
17 ноября 2022 года оформили автокредит в Сетелем банке с страхованием жизни в Сберстраховании.23 ноября 2022 года, спустя 7 дней,(период охлаждения 14 дней), обратились в офис Сбербанка с заявлением о расторжении договора страхования и с возвратом страховки в полном объёме.Все документы приняли ,№ заявки 221123-0750-392900 от 23.11.2022, сказали ожидать средства.Через 7 дней ,30 ноября 2022 решили проверить статус обращения, на что оператор номера 900 сказала, что нужно отправить оригинал заявление в офис Сберстрахования в Тулу.5 декабря заказное письмо было в Туле.7 декабря его зарегистрировали.В договоре страхования сказано, что от написания заявления через 7 дней происходит возврат.18 декабря документы переданы в бухгалтерию на рассмотрение и решение еще не принято.И возврата еще не произошло.Незаконное затягивание с выплатой страховки.Сбербанк и Сберстрахование никогда больше обращаться к вам не будем… Операторы все некомпетенты и сотрудники банка тоже.
Я все проверила. Срок принятия решения — 15 рабочих дней после получения страховой компанией всех документов.Этот срок страховой не нарушен.
18.12.2022 приняли решение о выплате, деньги направили по указанным вами реквизитам. Срок перевода -3 рабочих дня.
С уважением,
Мария Александрова
Сбер