Добрый день, Вера Ивановна.
Огромное спасибо за содействие.
СК всё согласовала 25.07.13, как раз после моего последнего письма))).
Работа в СТО началась в этот же день — 25.07.13.
1. Вот только не очень ясно, что Вы имели ввиду когда писали, что (Принималось решение о целесообразности восстановления автомобиля). Конечно автомобиль имел повреждения, но их характер не был значительным настолько, чтобы даже возник вопрос восстанавливать авто или нет.
Мне это не ясно.(в принципе уже и не важно)
2. А для тех сотрудников Вашей СК, которые сегодня звонили в СТО и сообщили СТО, что у меня претензии по ремонту к СТО, в результате чего СТО звонила мне, я повторю, что к СТО у меня никаких претензий не было и нет.
Большое спасибо за Вашу благодарность и положительную оценку.
Желаем скорейшего завершения ремонта Вашего транспортного средства.
С уважением,
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами ОСАО «РЕСО-Гарантия»
Благодарность
Дело АТ 447 40 14
Добрый день, Вера Ивановна.
Огромное спасибо за содействие.
СК всё согласовала 25.07.13, как раз после моего последнего письма))).
Работа в СТО началась в этот же день — 25.07.13.
1. Вот только не очень ясно, что Вы имели ввиду когда писали, что (Принималось решение о целесообразности восстановления автомобиля). Конечно автомобиль имел повреждения, но их характер не был значительным настолько, чтобы даже возник вопрос восстанавливать авто или нет.
Мне это не ясно.(в принципе уже и не важно)
2. А для тех сотрудников Вашей СК, которые сегодня звонили в СТО и сообщили СТО, что у меня претензии по ремонту к СТО, в результате чего СТО звонила мне, я повторю, что к СТО у меня никаких претензий не было и нет.
Всего доброго.
С уважением, Ольга.
Большое спасибо за Вашу благодарность и положительную оценку.
Желаем скорейшего завершения ремонта Вашего транспортного средства.
С уважением,
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами ОСАО «РЕСО-Гарантия»