Страховая компания намеренно не дает оформить полис Осаго
Здравствуйте, пытаюсь оформить полис Осаго на вашем сайте, но при загрузке документов, сразу приходит письмо на почту, Мы не смогли провести проверку приложенных сканов документов.
Пожалуйста проверьте что прикладываемые документы читаемы и приложите их повторно. И все повторяется, опять приходит письмо на почту через 1 секунду, прикладываемые документы в отличном качестве, я так понимаю, что включена какая то блокировка, ВЫ ПРОСТО НЕ ПРОВЕРЯЕТЕ ДОКУМЕНТЫ, ВЫ НАРУШАЕТЕ ЗАКОН, ОСАГО ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ СТРАХОВАНИЕ, А КАК ЗАСТРАХОВАТЬСЯ В ВАШЕЙ СТРАХОВОЙ, ЕСЛИ ВЫ ДАЖЕ НЕ ОПОВЕЩАЕТЕ, КАКИЕ ДОКУМЕНТЫ НЕ ПРОХОДЯТ, ТОЛЬКО ПРИХОДИТ ОТПИСКА, ЧТО ВЫ НЕ СМОГЛИ??? А КОГДВ СМОЖИТЕ?? В других страховых компаниях все ясно и понятно, хотя бы приходят на почту оповещения СОГАЗ например Добрый день!
Информируем о том, что представленные страхователем сведения не соответствуют информации, содержащейся в АИС ОСАГО (отсутствуют в ней), а именно:
Страхователь
Страхователь не прошел проверки по базе данных РСА. Проверьте правильность заполнения данных. Для продолжения оформления полиса необходимо изменить данные или прикрепить сканы документа удостоверяющего личность.
Ингосстрах: Уважаемый Страхователь.
При оформлении полиса ОСАГО ваши данные сверяются с базой данных Российского союза автостраховщиков – АИС РСА.
Нам пришел ответ, что некоторые сведения не соответствуют информации в АИС РСА или отсутствуют в ней. Мы имеем в виду:
данные транспортного средства;
данные страхователя
Все ясно и понятно, письмо ЦБ написано, и так ценники подняли на ОСАГО, так еще нет возможности сделать полис.
В головном офисе предлагают написать заявление, может быть вам ответят и застрахуют, бред. И так живем в не простое время, так еще вы все для народа делаете
Администратор:
Оценка не засчитана, т.к. неоднозначна вина компании.
Представитель СК
16.01.2023
09:39
Михаил, добрый день!
Сожалеем, что возникла подобная ситуация.
Подобная ошибка возникает когда направленные документы не соответствуют типу прикладываемого скана документа или необходимому качеству скана.
В случае несовпадения указываемых страхователем данных с имеющимися в АИС ОСАГО (мы делаем запрос в РСА для проверки), клиентам предлагается загрузить сканы документов при оформлении полиса Е-ОСАГО для проведения дополнительной проверки.
Вы можете пройти процесс оформления договора Е-ОСАГО заново.
В части визита в офис поясним, что, действительно, сотрудники просят отставить полный пакет документов и заявление для рассмотрения. Ответ по итогам рассмотрения всегда обязательно направляется клиенту.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
Страховая компания намеренно не дает оформить полис Осаго
Здравствуйте, пытаюсь оформить полис Осаго на вашем сайте, но при загрузке документов, сразу приходит письмо на почту, Мы не смогли провести проверку приложенных сканов документов.
Пожалуйста проверьте что прикладываемые документы читаемы и приложите их повторно. И все повторяется, опять приходит письмо на почту через 1 секунду, прикладываемые документы в отличном качестве, я так понимаю, что включена какая то блокировка, ВЫ ПРОСТО НЕ ПРОВЕРЯЕТЕ ДОКУМЕНТЫ, ВЫ НАРУШАЕТЕ ЗАКОН, ОСАГО ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ СТРАХОВАНИЕ, А КАК ЗАСТРАХОВАТЬСЯ В ВАШЕЙ СТРАХОВОЙ, ЕСЛИ ВЫ ДАЖЕ НЕ ОПОВЕЩАЕТЕ, КАКИЕ ДОКУМЕНТЫ НЕ ПРОХОДЯТ, ТОЛЬКО ПРИХОДИТ ОТПИСКА, ЧТО ВЫ НЕ СМОГЛИ??? А КОГДВ СМОЖИТЕ?? В других страховых компаниях все ясно и понятно, хотя бы приходят на почту оповещения СОГАЗ например Добрый день!
Информируем о том, что представленные страхователем сведения не соответствуют информации, содержащейся в АИС ОСАГО (отсутствуют в ней), а именно:
Страхователь
Страхователь не прошел проверки по базе данных РСА. Проверьте правильность заполнения данных. Для продолжения оформления полиса необходимо изменить данные или прикрепить сканы документа удостоверяющего личность.
Ингосстрах: Уважаемый Страхователь.
При оформлении полиса ОСАГО ваши данные сверяются с базой данных Российского союза автостраховщиков – АИС РСА.
Нам пришел ответ, что некоторые сведения не соответствуют информации в АИС РСА или отсутствуют в ней. Мы имеем в виду:
данные транспортного средства;
данные страхователя
Все ясно и понятно, письмо ЦБ написано, и так ценники подняли на ОСАГО, так еще нет возможности сделать полис.
В головном офисе предлагают написать заявление, может быть вам ответят и застрахуют, бред. И так живем в не простое время, так еще вы все для народа делаете
Сожалеем, что возникла подобная ситуация.
Подобная ошибка возникает когда направленные документы не соответствуют типу прикладываемого скана документа или необходимому качеству скана.
В случае несовпадения указываемых страхователем данных с имеющимися в АИС ОСАГО (мы делаем запрос в РСА для проверки), клиентам предлагается загрузить сканы документов при оформлении полиса Е-ОСАГО для проведения дополнительной проверки.
Вы можете пройти процесс оформления договора Е-ОСАГО заново.
В части визита в офис поясним, что, действительно, сотрудники просят отставить полный пакет документов и заявление для рассмотрения. Ответ по итогам рассмотрения всегда обязательно направляется клиенту.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»