РСТК выдает направление на ремонт у СТО, которая прекратила работу с РСТК
23.07.2013 я получила от РСТК направление на ремонт (замена лобового стекла), номер убытка 781-13-08956, и в тот же день обратилась в СТО Авто-Хелп (менеджер Наталья Добрынина) для того, чтобы записаться на ремонт. Копия направления была мной отправлена указанному менеджеру по электронной почте 23.07.2013.
02.08.2013 я обратилась к вышеуказанному менеджеру СТО по телефону и она собщила, что данная СТО прекратила работу с РСТК и предоплата по моему направлению на ремонт не была произведена. Также менеджер сообщила, что причиной разрыва отношений с РСТК было именно то, что РСТК в принципе не оплачивает их услуги.
В тот же день 02.08.2013 я посетила офис РСТК по адресу Бакунина, 5 (поскольку дозвониться и уточнить информацию по телефону данной страховой компании невозможно), где после часового общения с не самой приветливой сотрудницей страховой компании, мне было предложено подождать пока ситуация с СТО Авто-Хелп наладится или пока РСТК наладит контакт с другой СТО. При этом необходимо принять во внимание, что срок действия моего направляения — 1 месяц. На данный момент половина этого срока уже истекла, но воспользоваться направлением на ремонт я не могу ПО ВИНЕ РСТК. При посещении мной офиса РСТК 02.08.2013 я направила Заявление с просьбой в самые короткие сроки предпринять необходимые действия для того, чтобы ремонт застрахованного автомобиля оказался возможным. В случае, если ситуация не будет разрешена, то я буду вынуждена решать данный вопрос в судебном порядке.
Абсолютно не понравилось! Не рекомендую страховаться в данной компании
РСТК выдает направление на ремонт у СТО, которая прекратила работу с РСТК
23.07.2013 я получила от РСТК направление на ремонт (замена лобового стекла), номер убытка 781-13-08956, и в тот же день обратилась в СТО Авто-Хелп (менеджер Наталья Добрынина) для того, чтобы записаться на ремонт. Копия направления была мной отправлена указанному менеджеру по электронной почте 23.07.2013.
02.08.2013 я обратилась к вышеуказанному менеджеру СТО по телефону и она собщила, что данная СТО прекратила работу с РСТК и предоплата по моему направлению на ремонт не была произведена. Также менеджер сообщила, что причиной разрыва отношений с РСТК было именно то, что РСТК в принципе не оплачивает их услуги.
В тот же день 02.08.2013 я посетила офис РСТК по адресу Бакунина, 5 (поскольку дозвониться и уточнить информацию по телефону данной страховой компании невозможно), где после часового общения с не самой приветливой сотрудницей страховой компании, мне было предложено подождать пока ситуация с СТО Авто-Хелп наладится или пока РСТК наладит контакт с другой СТО. При этом необходимо принять во внимание, что срок действия моего направляения — 1 месяц. На данный момент половина этого срока уже истекла, но воспользоваться направлением на ремонт я не могу ПО ВИНЕ РСТК. При посещении мной офиса РСТК 02.08.2013 я направила Заявление с просьбой в самые короткие сроки предпринять необходимые действия для того, чтобы ремонт застрахованного автомобиля оказался возможным. В случае, если ситуация не будет разрешена, то я буду вынуждена решать данный вопрос в судебном порядке.